Bem-vindo ao novo HomeExchange
O TrocaCasa e HomeExchange unem-se para criar a maior comunidade de casas de troca do mundo
Novidades
Embora tenhamos feito algumas melhorias, o nosso principal objetivo continua a ser fazer das suas trocas uma experiência inesquecível e segura. Aqui contamos-lhe as principais novidades. Se tiver dúvidas, será um prazer ajudá-lo a resolvê-las.
A nossa equipa está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
A sua verificação
No HomeExchange, sabe que o principal é a confiança. É por isso que queremos que nos ajude a criar uma comunidade baseada na confiança, verificando os seus dados. Este serviço é gratuito. Só terá que enviar uma foto do seu documento de identidade e comprovante de endereço (como a fatura da conta da água ou da eletricidade) e a nossa equipa verificará a sua identidade e a sua Oferta. Mostraremos no seu perfil que é um membro verificado e terá a opção de ser contactado exclusivamente por outros Membros verificados como você. Mais informações sobre verificação
Pode já ter reparado que não tem os seus distintivos, não se preocupe, estamos a trabalhar em novas formas de adicionar categorias para que o seu perfil seja mais atrativo.
A sua conta e calendário
O seu perfil do TrocaCasa foi automaticamente transferido para o novo site. Isso significa que as suas fotos, descrições, destinos guardados… foram corretamente transferidos. Recomendamos-lhe que verifique se o seu perfil está 100% completo. Se precisar de ajuda nesse sentido, entre em contacto com a nossa Equipa de Apoio.
Melhorámos o calendário para que possa escolher as datas em que a sua casa está disponível ou aquelas em que está à procura de uma troca. Como utilizar o calendário
Importante: o número da sua Oferta foi alterado. Se clicar no link antigo de alguém, será direcionado para a versão atualizada dessa Oferta.
A sua subscrição
A sua filiação anual agora chama-se Optimum e conta com uma série de garantias fornecidas pelo HomeExchange (mais informações). A sua subscrição anual permanecerá válida até ao dia em que normalmente expirava a sua conta no TrocaCasa.
Nesta nova versão do HomeExchange pode pagar por ano (o que tem muitas vantagens) ou por troca concluída. Como membro do TrocaCasa, recomendamos-lhe que continue com a sua subscrição anual.
Mais informações sobre o preço >
Se desejar ser contatado apenas por Membros que pagam a sua filiação anual, pode selecionar esta opção em A Minha Filiação.
O seu programa de fidelidade
Recompensamos a sua fidelidade com um preço menor a cada ano que renovar. Quantos mais anos renovar a sua filiação Optimum, menos pagará por ela.
Se já é membro há vários anos do TrocaCasa, poderá desfrutar de uma redução na sua próxima renovação
A sua equipa e as suas garantias
A equipa de apoio do TrocaCasa está aqui ao seu dispor. A nossa "Happiness Team" irá ajudá-lo em tudo o que for necessário. 24 horas por dia, disponíveis no nosso chat. Contacte-nos >
Além disso, agora todas as trocas que realizar estão cobertas em caso de cancelamento ou danos, sem qualquer custo adicional à sua filiação anual (agora chamada Optimum). Ou seja, estamos consigo em todos os momentos. O nosso compromisso é que tenha a melhor experiência possível. Saiba mais >
Os seus Balões agora chamam-se GuestPoints
Os seus Balões permitiam realizar trocas não recíprocas com outro membro do TrocaCasa. Como eram unidades indivisíveis, convertemos os seus Balões (se os tiver na sua conta) em GuestPoints. Para que tenha uma ideia, um Balão é igual a 1500 GuestPoints. As casas estão avaliadas numa quantidade determinada de GuestPoints, que poderá dar em troca da hospitalidade de alguém que não quer ir para a sua casa.
Com os seus GuestPoints poderá ir numa única viagem (por exemplo, 10 dias numa casa cujo valor sejam 150 GuestPoints por noite) ou poderá fazer várias viagens (vários fins de semana), já que não são indivisíveis como os Balões. Em qualquer caso, pode continuar a fazer trocas sem GuestPoints (ou seja, reciprocamente, se desejar). Mais informações sobre GuestPoints >
Na sua conta, encontrará o seu saldo de GuestPoints. Qual é o valor da sua casa >
A sua nova caixa de email
Todas as suas mensagens foram transferidas e as suas trocas confirmadas permanecem confirmadas e registadas. A nova caixa de email é fácil de utilizar e incorpora um processo de confirmação da troca simples e intuitivo.
Informações sobre o sistema de mensagens >
Convide os seus amigos a aderir
São muitos os utilizadores que nos perguntaram pelo nosso sistema de recompensas ao convidar amigos. É por isso que lhe daremos GuestPoints cada vez que um amigo seu adira ao HomeExchange. Comece a convidar os seus amigos >
