HomeExchange te dá a possibilidade de viajar para 187 países: as possibilidades de trocas e descobertas são tão ilimitadas como a sua criatividade! Depois que você completar 100% do seu Perfil e da sua casa, comece o próximo passo da sua aventura: planejar uma troca!
Organizar uma troca no HomeExchange é super fácil, são dois passos:
1. Faça a busca da casa;
2. Comece uma conversa com o Membro com o qual você quer trocar.
Simples demais, não é? Então vamos lá!
Comece a busca
A barra de Busca é onde você pode deixar a sua imaginação voar. Para onde você quer ir? Quando você quer viajar? É hora de explorar!
Você complete a busca usando a barra de busca no topo à esquerda do site especificando o destino que quer visitar. Digite o nome do lugar e clique na lupa para começar a busca!
Dica: Você não precisa completar todas informações para começar a busca. Não sabe para onde ir na próxima viagem? Você pode buscar por datas ou pelo número de hóspedes e a busca será feita para todos os lugares do mundo que atendam aos seus critérios.
Quer aprender mais sobre a busca pela troca? Leia esse artigo.
Seus resultados, filtradosVocê pode usar Filtros para refinar a sua busca por resultados. Quando você clica no o botão “Mais filtros”, você encontra uma lista de opções disponíveis. Clique para selecionar ou desmarcar esses filtros para obter resultados mais específicos. Não encontrou o que gostaria? Ajuste os filtros para encontrar outras opções para sua próxima troca de casas.
Atenção: O filtro “Taxa de resposta >80%" fica selecionado como padrão para qualquer busca, para que possamos te mostrar os Membros mais ativos. Sugerimos que você dedique um tempo para responder todas as solicitações que recebe para que sua taxa de resposta fique acima de 80% e sua casa apareça mais nas buscas.
Você pode refinar seus resultados ao escolher ver Casas Verificadas (Membros que tiveram sua identidade e endereço confirmados pela nossa Equipe de Felicidade), casas com fotos, tamanho das casas, tipos específicos de residências, por amenidades e acessibilidade. Você pode até fazer a busca por interesse usando Grupos.
Assim que os filtros que você gostaria de usar forem selecionados, clique no botão "Mais filtros."
Dica: Se você sabe exatamente quando está disponível, você pode ver todos os Membros que estiverem procurando Hóspedes para esse período ao selecionar o botão “Buscando Convidados” no topo dos resultados das suas buscas.
Você conhece o Membro que você gostaria de visitar? Você pode contactar um Membro diretamente usando o número da oferta da sua casa. Todas as casas têm links parecidos com esse: www.homeexchange.com/homes/view/490563
Simplesmente substitua os números do links acima (o que está em negrito) pelo número da oferta da casa que você quer ver e você vai encontra-la facilmente!
Exemplo: Caso o número da oferta da casa que você está procurando seja 1234567, para ver a casa você acessaria esse link: www.homeexchange.com/homes/view/1234567
Você recebeu um e-mail
Você encontrou a casa ideal para a sua próxima aventura? Talvez algumas casas lhe interessem. Agora é hora de enviar mensagem e informar que você possui interesse na troca!
Quando você selecionar a casa, você vai ver um botão laranja “Contato”:
Esse botão abre uma janela para que você envie uma mensagem imediatamente para o Membro para falar sobre a possibilidade de organizar uma troca.
Na sua mensagem, indique o número de viajantes que vão viajar com você, assim como as datas de chegada e partida. Se você inserir essa informação na sua busca, ela automaticamente será incluída na sua mensagem. Enquanto nós recomendamos escrever uma mensagem personalizada, você também pode escolher usar a mensagem padrão em outras línguas. Atenção: você vai indicar se a troca é recíproca ou não assim que começar a conversa.
Por exemplo, você pode dizer o motivo de estar interessado na casa desta pessoa ou explicar porque você quer visitar a região. Inclua a informação sobre quem você é e com quem você vai viajar e dê datas alternativas, caso possua. Com uma mensagem leve e amigável, você aumentará suas chances de ter uma resposta positiva!
Dica: Sugerimos que você contacte diversos Membros na região que desejar para aumentar as chances de encontrar uma troca. Embora o envio de mensagens para vários membros não esteja mais disponível no sistema, simplificamos o processo permitindo que você use sua última mensagem como um modelo. Ele muda até o nome do destinatário automaticamente para você!
Se você não conseguir entrar em contato com um membro:
- Verifique se o seu perfil está pelo menos 80% completo.
- Confirme se sua casa não está oculta, não publicada ou off-line.
- O membro que você está contatando pode ter escolhido apenas ser contatado por membros verificados, então caso você não seja atualmente um membro verificado, não conseguirá contatá-lo. Torne-se um membro verificado. [Link para verificação]
- O membro que você deseja contatar optou por ser contatado somente durante os períodos de disponibilidade. Se você tiver flexibilidade, ajuste suas datas para corresponder às deles e tente novamente.
Você pode encontrar todas as suas conversas na sua Caixa de entrada, acessíveis no canto superior direito da tela, na guia "Mensagens".
Nesta janela, você pode gerenciar e filtrar suas conversas de acordo com as seguintes categorias:
- Favoritos
- Mensagens não lidas
- Mensagens não respondidas
- Mensagens arquivadas
- Mensagens enviadas
- Trocas finalizadas
Observação: foram relatados alguns bugs em relação às funcionalidades das mensagens. Se você tiver algum problema, por favor, entre em contato com a Equipe de Felicidade.
Dica: Não há um recurso de "Recusar uma troca". As conversas que terminaram e a troca não foi aceita ainda serão marcadas como "Atualmente em discussão" na sua lista de mensagens. Sugerimos que você arquive essas conversas para manter sua caixa de entrada organizada e fácil de navegar. Importante: você não conseguirá mais encontrar mensagens excluídas depois de excluí-las. O botão Excluir ou Lixeira não tem volta.
Tem uma pergunta específica sobre mensagens? Explore nossa seção de perguntas frequentes aqui.
Depois de encontrar a troca ideal e começar a se comunicar com a pessoa, chegamos à terceira e última etapa do processo de troca: finalizar a troca!
