2020 foi um ano difícil para a indústria do turismo. A pandemia obrigou-nos a mudar os nossos hábitos e a definir novas prioridades, bem como a adaptar-nos a todos os momentos difíceis durante o ano, mas também teve um ponto “positivo”: forçou-nos a perceber aquilo que realmente importa.
Em HomeExchange, estamos convencidos de que a troca de casas é a melhor forma de viajar. A possibilidade de desfrutar de uma casa inteira, privada e real, só para si, bem como o baixo número de convidados em comparação com um alojamento tradicional, a possibilidade de conhecer caminhos diferentes e a confiança e comunicação entre parceiros de troca são algumas das razões pelas quais a troca de casas é a forma mais segura de viajar nos tempos em que vivemos.
Adaptamo-nos à situação com a nossa política de cancelamentos flexíveis e garantias face ao covid, e trabalhamos muito para apoiar os nossos membros em caso de necessidade. Também trabalhamos para transmitir orientações e recomendações para efetuar trocas seguras durante a pandemia e para adaptar o nosso produto às suas necessidades e preferências. Como equipa, queremos proporcionar-lhe a melhor experiência possível com a HomeExchange.
Em 2021, o nosso objetivo é continuar a ajudá-lo a desfrutar das suas férias com total tranquilidade, a conhecer pessoas fantásticas e a ter experiências maravilhosas, connosco a seu lado sempre que precisar. Todos precisaremos encontrar uma forma segura de viajar - e a HomeExchange pode ajudar a encontrá-la.
2021 está a chegar, cheio de desafios mas também de grandes oportunidades. Queremos partilhar consigo a forma como a nossa equipa entrará no novo ano.
"Continuaremos a esforçar-nos para isso - queremos mover-nos na direção de uma experiência mais inspiradora, humana e personalizada"
“Em 2020, aprendemos a ser ainda mais ágeis e reativos durante uma situação em constante mudança, enquanto continuamos a proporcionar os instrumentos ideais aos nossos membros, para ajustarem os seus planos de trocas e criarem novos. Em 2021, continuaremos a esforçar-nos para isso - queremos mover-nos na direção de uma experiência mais inspiradora, humana e personalizada. Todos os ingredientes para fazer com que a experiência dos nossos membros seja inesquecível.” - Virginie, Diretora de Produto.
“2020 foi um ano desafiante para todo o setor das viagens e conseguimos identificar as prioridades dos nossos membros: viajar localmente, em segurança, com garantias flexíveis! Estamos convencidos de que a HomeExchange é a melhor forma de viajar, particularmente nos tempos em que vivemos. Em 2021, vamos focar-nos em continuar a aumentar a comunidade da HomeExchange com membros que partilham os nossos valores.” - Alice, Diretora de Marketing.
"Nosso principal objetivo será fortalecer esta relação tão direta e especial que temos com os nossos membros"
Graças à nossa comunidade comprometida e encorajadora, sobrevivemos a um ano muito particuliar. Em 2021, o nosso principal objetivo será fortalecer esta relação tão direta e especial que temos com os nossos membros, ao estarmos disponíveis para eles em todos os passos do seu caminho com a HomeExchange. - Alicia, Diretora de Suporte aos Membros.
“Para a equipa de marca e comunicação, 2021 será a ocasião perfeita para continuar a dar a conhecer o conceito da HomeExchange através de todos os meios de comunicação (imprensa, televisão, rádio, redes sociais, etc.) e exibi-lo como sendo uma referência para turismo seguro e responsável, com valores sólidos de humanidade e comunidade. Continuaremos, também através dos nossos grupos do Facebook, a comunicar com os nossos membros de forma transparente, para oferecer-lhes formas de interagirem uns com os outros, para ouvi-los e para trabalhar ao seu lado para saber quais são as suas necessidades, compreendê-las e dar-lhes respostas.” - Jessica, Gestora de RP.
Desejamos-lhe um excelente ano de 2021. Continuaremos a trabalhar muito para que possa ter a melhor experiência possível com a troca de casas. Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, teremos todo o gosto em ajudá-lo se nos contactar em contact@homeexchange.com.
Mantenha-se em segurança!
