Wanneer je ervoor kiest om je huis te ruilen via HomeExchange, wil je natuurlijk zeker weten dat alles goed geregeld is. Gelukkig biedt HomeExchange een reeks garanties die ervoor zorgen dat je met een gerust hart kunt ruilen. In deze blog nemen we je mee door de belangrijkste garanties die je bij HomeExchange kunt verwachten.

1. Incidenten zijn zeldzaam

Bij HomeExchange verloopt 99.7% van de ruilen zonder problemen. De incidenten die wel voorkomen, zijn vaak onbedoelde ongelukken, zoals een gebroken glas of een klein huiselijk ongelukje. In de meeste gevallen lossen de leden dit onderling op, bijvoorbeeld door het kapotte item te vervangen of de schade te betalen. Grotere incidenten zijn veelal een verzekeringskwestie, daarover lees je verderop meer.

2. Annuleringen en wat je moet weten

Het komt soms voor dat een ruil geannuleerd moet worden. Ongeveer 10% van de boekingen wordt geannuleerd, meestal door gezondheidsproblemen, een onderling akkoord of schade aan de woning.

  • Als gast: Als jij je uitwisseling moet annuleren, staat HomeExchange klaar om je te helpen bij het vinden van een passende oplossing.
  • Als gastheer/-vrouw: Mocht je gastheer of gastvrouw annuleren, dan zorgt HomeExchange voor een alternatieve accommodatie, zodat jouw vakantieplannen niet in de war raken. Hieraan is wel een aantal voorwaarden verbonden.

3. De borg: Uitgesteld en alleen bij schade

HomeExchange werkt met een uitgestelde borg. Dit betekent dat de borg alleen wordt ingehouden in geval van schade. Zo hoef je je geen zorgen te maken over onverwachte kosten. Voorbeelden van gebruik van de borg zijn onder andere reparaties van gebroken glas of andere kleine ongelukken in huis.

4. Non-conformiteit: Wat als het huis niet aan de verwachtingen voldoet?

Soms kan het gebeuren dat het huis niet helemaal aan jouw verwachtingen voldoet. In dat geval zoekt HomeExchange een passende oplossing, of indien nodig, een alternatieve accommodatie voor jou. Zo kun je altijd rekenen op een fijne verblijfservaring. Ook hiervoor geldt een aantal voorwaarden. Je leest er hier meer over.

5. Controleer je verzekering

Het is belangrijk om bij je verzekering te checken of huizenruil gedekt is. Niet alle verzekeraars doen dit standaard en soms moet je het expliciet doorgeven. Een aantal verzekeraars zoals a.s.r. en Nationale Nederlanden, dekken huizenruil wel, mits er aan een aantal voorwaarden wordt voldaan. Check dit altijd zelf, ook deze voorwaarden kunnen wijzigen na publicatie van dit artikel. Hieronder enkele details over hun dekking:

  • Nationale Nederlanden: Via de Woonhuisverzekering Maatwerk 2022 is huizenruil tijdens vakantie verzekerd. Dit geldt voor zowel de Basis als All-in dekking. Voor de Inboedelverzekering gelden vergelijkbare voorwaarden.
  • a.s.r.: Huizenruil is verzekerd mits de clausule Verhuur op de polis staat. Er zijn specifieke voorwaarden voor verhuur van kamers en woonhuizen, zoals een maximale verhuurperiode van 17 weken per jaar.

Heb jij ook tips rondom het verzekeren van huizenruil, mail het dan naar nl@homeexchange.com, dan vullen we dit artikel aan met meer opties.

Met deze uitgebreide garanties zorgt HomeExchange ervoor dat je zorgeloos kunt ruilen en genieten van je vakantie. Ontdek alle details van onze garanties en hoe we jouw ruilervaring beschermen op onze website.

Wil je nog meer weten over de HomeExchange garanties? Kijk dan op onze website en begin vandaag nog met het plannen van je volgende zorgeloze ruil!

Webinar over HomeExchange Garanties

Op 5 juni '24 gaven Stéphane, member support Nederland en Vlaanderen, en Carlijn Postma, local manager Nederland en Vlaanderen, een webinar over de HomeExchange Garanties. Je kunt het terugkijken door je via onderstaande link te registreren.

Kijk het webinar terug
En download de pdf van de presentatie