Følgende definisjoner vil gjelde for disse betingelsene:
«Innhold» betyr husholdningsartikler, kunst, antikviteter, samleobjekter, smykker, edelsteiner, klokker, pelser, våpen, klær og annen personlig eiendom som tilhører et vertsmedlem ved en bolig (og, i tilfelle smykker, edelsteiner, klokker, pels og våpen, som oppbevares i en låst safe som er utilgjengelig for gjestemedlemmer eller beboere), men ikke inkluderer kontanter, penge- og banksedler, sjekker, kredittkort, postanvisninger, reisesjekker, pengeanvisninger, bankveksler, gyldige frimerker, National Savings-merker og -sertifikater, folketrygdmerker, gavekort, kundeinnløsningskuponger, reisekuponger, lunsjkuponger, dyr, planter, trær, hekker eller bygninger.
«Maksimal sum» betyr 1 000 000 GBP.
«Eiendomsskade» betyr skade på en permanente bygninger, inkludert fast inventar og armaturer, i vertsmedlemmets bolig, forårsaket ved tilfeldige eller ondsinnede skadelige handlinger eller unnlatelse av handlinger av et gjestemedlem eller beboende i boligen under en utveksling.
Alle andre definerte begreper brukt i disse vilkårene skal ha betydningen gitt dem i bruksvilkårene, som kan finnes her.
Det er viktig å merke seg at ingen utbetalinger av HomeExchange under disse garantiene, verken til et vertsmedlem eller et gjestemedlem, skal frigjøre, redusere eller fragå noe ansvar for et medlem for noen skade forårsaket av det medlemmet eller noen annen person, eller som et medlem er ansvarlig for.
Det er også viktig å merke seg at HomeExchanges ansvar for noen utbetalinger er underlagt de generelle unntakene i del (xii) under, i tillegg til spesifikke unntak i hver del av disse garantiene.
HomeExchanges totale ansvar under del (ii), (iii) og (iv) skal under ingen omstendigheter overskride maksimal sum.
I forhold til materielle skader skal HomeExchange betale:
(a) kostnad for gjenoppbygging eller reparasjon av bygningene til en tilstand lik, men ikke bedre eller mer omfattende enn, ny tilstand.
(b) følgende nødvendige og rimelige kostnader og utgifter pådratt i gjenoppbygging eller reparasjon etter gjestskade forsikret i denne delen:
(i) kostnaden for å fjerne rester etter bygningene fra lokalene eller det umiddelbare området;
(ii) kostnaden for å demontere, demolere, støtte eller avstive noen del av bygningene;
(iii) kostnaden for å overholde evt. lovfestede krav eller krav fra lokale myndigheter angående den skadde delen av bygningene, med mindre varsel om slikt krav ble forkynnet før gjesteskaden, og gitt at bygningene originalt ble bygd i henhold til evt. statsreguleringer eller reguleringer fra lokale myndigheter som var gyldige på det tidspunktet;
(iv) avgiftene til arkitekter, inspektører eller konsulterende ingeniører; og
(v) dispasjørs honorarer og utgifter,
opp til det minste av beløpene for vertsmedlemmets hjemforsikring ved boligen og maksimal sum.
Kompensasjon for materielle skader skal ikke inkludere:
(a) alternativ losji for gjestemedlem eller en beboer; eller
(b) ethvert resulterende tap av bruk av boligen for et gjestemedlem eller beboer.
Vertsmedlemmet skal motta kompensasjon gitt at han eller hun erklærer skaden innen 10 dager etter gjestemedlemmets avreise til HomeExchange, og gitt at han eller hun presenterer følgende elementer til HomeExchange:
Bevis på skade (erklæring og bilder hvis gjeldende);
Originale fakturaer om mulig;
Anbud eller beregning for erstatning/reparasjon; og
Innlevering av hans eller hennes egen hjemforsikring for skader over 5000 GBP.
Kompensasjon vil kun utbetales etter at vi har mottatt tilfredsstillende bevis for gjeldende grense på underliggende forsikring fra vertsmedlemmet.
Vertsmedlemmet samtykker til å sikre denne eiendommen før utvekslingen, og er fullt ansvarlig for den.
Etter materielle skader, skade på innhold, hvis vertsmedlemmets bolig erklæres ubeboelig, vil vi også betale vertsmedlemmets egnede og tilsvarende alternative losjikostnader for en periode på opptil 6 måneder.
I tilfelle skade på innhold forårsaket av tilfeldige eller ondsinnede skadelige handlinger eller unnlatelse av handlinger av et gjestemedlem eller en beboer, vil HomeExchange, etter eget skjønn, betale vertsmedlemmet kostnaden for erstatning eller reparasjon av, eller gjøre en kontantbetaling for tapt eller skadet innhold etter å ha tatt i betraktning nedskriving opp til det minst av beløpet for vertsmedlemmets innholdsforsikring ved boligen og 100 000 GBP. Imidlertid vil det maksimale beløpet for tilbakebetaling i tilfelle skade på innhold ikke overskride verdien på innholdet erklært under forsikringen for vertsmedlemmets bolig.
Kompensasjon vil kun utbetales etter at vi har mottatt tilfredsstillende bevis for gjeldende grense på underliggende forsikring fra vertsmedlemmet.
I tilfelle materielle skader eller skade på innhold forårsaket av tyveri eller tyveriforsøk forårsaket eller muliggjort gjennom handlinger eller uvirksomhet fra et gjestemedlem eller en beboer i vertsmedlemmets hjem, skal pådratt skade refunderes av HomeExchange opptil maksimal sum under dekning for materielle skader eller 100 000 GBP under dekning for skade på innhold (som gjeldende).
Det maksimale beløpet for tilbakebetaling i tilfelle tyveri skal ikke overskride verdien på innholdet erklært under forsikringen for innholdet eller vertsmedlemmets bolig. Vertsmedlemmet skal være berettiget til kompensasjon gitt at han eller hun sender inn følgende:
originale fakturaer for stjålne artikler;
rapport for tyveri;
anbud eller beregning for erstatning eller reparasjon;
en håndskrevet uttalelse gjort på vertens ære; og
hvor gjeldende, kvitterte fakturaer for erstatning av stjålne objekter.
Vertsmedlemmet samtykker til å sikre denne eiendommen før utvekslingen, og er fullt ansvarlig for den.
I tilfelle utilsiktet skade dekket under disse garantiene, skal gjestemedlemmet være ansvarlig for en egenandel, som vil bli trukket fra depositumet.
Beløpet for egenandelen er et engangsbeløp, og er satt til [100 EUR] per skade.
I tilfelle forsettlige materielle skader eller skader forårsaket av unormal atferd på vegne av gjestemedlem eller beboere, og mangel på respekt for livstilsreglene spesifisert av vertsmedlemmet før utvekslingen, vil et beløp opp til kostnaden for skaden bli trukket fra depositumet. Hvis skadene overskrider depositumsbeløpet, vil depositumet bli debitert i sin helhet, og gjestemedlemmet vil forbli ansvarlig for restbeløpet til HomeExchange. Skade pådratt av vertsmedlemmet vil bli behandlet i henhold til dekning for materielle skader.
(ii) Beløp og vilkår for dekning i tilfelle kansellering av vertsmedlemmet:
I tilfelle kansellering av vertsmedlemmet, og hvis HomeExchange ikke er i stand til å finne en erstattende bolig hvis grunnleggende fasiliteter (se (x)) er tilsvarende til de for den kansellerte utvekslingen, skal gjestemedlemmet være berettiget til:
Enten en full refusjon av HomeExchange-honorarer betalt for den kansellerte utvekslingen; eller
Kompensasjon opp til 100 €/ natt for å finne et alternativt overnattingssted begrenset PÅ 1500 € per boligbytte.
For eksempel, hvis den kansellerte utvekslingen var for fire netter, vil gjestemedlemmet være berettiget til en maksimal refusjon på 400 EUR for sine nødlosjikostnader.
I tilfelle en annenrangs eller unøyaktig bolig, og hvis HomeExchange ikke er i stand til å finne en erstattende bolig hvis grunnleggende fasiliteter (se (x)) er tilsvarende til de for den kansellerte utvekslingen, skal gjestemedlemmet være berettiget til:
Enten en full refusjon av HomeExchange-honorarer betalt for den kansellerte utvekslingen; eller
Økonomisk kompensasjon opptil 100 EUR/natt for omlosjering (ved innsending av fakturaer for betaling av erstatningslosji på samme datoer som den kansellerte utvekslingen); begrenset PÅ 1500 € per boligbytte, eller
Økonomisk kompensasjon opptil 100 EUR/natt for tilbakebetaling av ikke-refunderbare utgifter direkte relaterte til den kansellerte utvekslingen (ved innsending av fakturaer som ikke-tilbakebetaling er bevist for - flybilletter, togbilletter, osv.), begrenset PÅ 1500 € per boligbytte.
For eksempel, hvis den kansellerte utvekslingen var for fire netter, vil gjestemedlemmet være berettiget til en maksimal refusjon på 400 EUR for slike ikke-refunderbare transportbilletter.
En bolig er å anse som annenrangs eller unøyaktig når den har noen av følgende karakteristikker, men ellers møter oppføringens kriterier. Gjestemedlemmet skal ikke være berettiget til noen kompensasjon hvis de velger å ikke bo i en bolig som møter alle nødvendige kriterier.
1) for enhver bolig:
Ingen elektrisitet;
Mangel på rennende vann;
Mangel på varmt vann;
Intet kjøleskap eller kjøleskap i ustand;
Ingen mulighet for tilberedning av varmmat (komfyr, ovn eller mikrobølgeovn);
Betydelig tilstedeværelse av skadedyr (rotter, kakerlakker, osv.);
Mangel på toalett;
Mangel på fungerende badekar eller dusj;
Dør eller vindu i første etasje som ikke kan lukkes, og med utsyn over et offentlig område (gate, bygningsgård);
Feil med tak som medfører at bygningens indre ikke er beskyttet mot regn;
Lavere antall soveplasser enn antall gjester oppgitt i oppføringen.
2) når uttrykkelig indikert at det ville finnes:
Oppvarming i bebodde rom som ikke kan opprettholdes ved en temperatur over 18 °C;
Klimaanlegg i rom som ikke kan opprettholde en temperatur lavere enn 35 °C;
Ubrukelig svømmebasseng (mangel på vann, eller vannkvalitet som gjør bading umulig);
Ingen WiFi eller WiFi i ustand;
Handikaptilgang erklært, men ikke besørget for, i et av følgende rom: soverom, kjøkken, bad, toalett, stue; eller
Ingen heis eller heis i ustand hvis boligen er over 3. etasje.
De grunnleggende fasilitetene for et erstatningsbolig er som følger:
1) for ethvert tilbud:
Soveplasser tilsvarende antallet gjester;
Varmt og kaldt rennende vann;
Strømforsyning;
Kjøleskap;
Bad; og
Mulighet for tilberedning av varmmat.
2) når uttrykkelig indikert at det ville finnes:
Svømmebasseng;
Wifi;
Tilgang for handikappede;
Heis.
3) Beliggenhet:
Videre må erstatningsboligen befinne seg i samme byområde hvis boligen befant seg i sentrum av en by, mindre enn 5 km fra en strand hvis boligen befant seg mindre enn 5 km fra en strand, og mindre enn 50 km fra den originale boligen i andre tilfeller.
HomeExchange skal kompensere vertsmedlemmet for dets juridiske ansvar som beboer og eier av boligen til å betale skader og kostnader til andre som oppstår for enhver enkelthendelse som inntreffer under en utveksling som fører til:
(a) dødsulykke, sykdom, sykdom eller utilsiktet fysisk skade på et gjestemedlem eller beboer;
(b) skader forårsaket av et gjestemedlem eller beboer på nærliggende tredjeparts eiendommer,
opp til maksimum sum pluss forsvarskostnader avtalt skriftlig med HomeExchange.
Kompensasjon skal ikke betales til vertsmedlem for
(a) alt som er eid av vertsmedlemmet, eller er vertsmedlemmets juridiske ansvar;
(b) skade, dødsfall eller sykdom for vertsmedlemmet eller dets representant;
(c) ansvar som oppstår fra vertsmedlemmets sysselsetting, fag, yrke eller virksomhet annet enn som beboer eller eier av boligen;
(d) ansvar som oppstår fordi vertsmedlemmet viderefører sykdom eller virus;
(e) ansvar som oppstår fra eierskap eller bruk av noe motorkjøretøy, uansett om det er godkjent for veibruk eller ikke;
(f) ansvar akseptert av vertsmedlemmet under noen avtale, med mindre ansvaret ville eksistere uten avtalen; eller
(g) ansvar dekket av enhver annen kontrakt.
HomeExchange skal ikke foreta noen utbetaling til et vertsmedlem eller gjestemedlem under disse garantiene i forhold til noe(n):
(a) tap eller skade som inntraff før boligen var underlagt den seneste utvekslingen;
(b) tap, skade, ansvar, kostnad eller utgift av noen type forårsaket direkte eller indirekte fra ioniserende stråling eller radioaktiv kontaminering fra noe nukleært brennstoff eller avfall som fører til forbrenning av nukleært brennstoff eller andre farlige egenskaper nukleært maskineri eller noen del av det;
(c) tap, skade, ansvar, kostnad eller utgift av noen type forårsaket direkte eller indirekte av krig, invasjon eller revolusjon;
(d) tap, skade, ansvar, kostnad eller utgift av noen type forårsaket direkte eller indirekte av trykkbølger fra fly;
(c) tap, skade, ansvar, kostnad eller utgift av noen type forårsaket direkte eller indirekte av, oppstått fra, eller i forbindelse med noen terroristhandling. For denne ekskluderingens formål skal «terrorisme» bety bruk, eller trussel om bruk, av biologisk, kjemisk og/eller nukleær kraft eller kontaminering av noen person(er), uansett om de opptrer alene eller på vegne av eller i forbindelse med noen organisasjon(er) eller regjering(er), begått for politiske, religiøse, ideologiske eller lignende formål, inkludert hensikten å påvirke noen regjering(er), eller sette noen del av offentligheten i frykt;
(f) tap, skade, ansvar, kostnad eller utgift av noen type forårsaket direkte eller indirekte av, eller som oppstår fra slitasje, virus, sykdom, korrosjon, rust, fukt, insekter, skadedyr, sopp, kondensasjon, falming, frost eller noe som skjer gradvis, prosess med rengjøring, farging, reparasjon, endring, renovasjon eller restaurering;
(g) tap, skade, ansvar, kostnad eller utgift av noen type forårsaket av, eller som oppstår fra, dårlig eller defekt design, utførelse eller materialer;
(h) tap eller skade forårsaket som et resultat av at bygningene har vært brukt av vertsmedlemmet for ulovlige aktiviteter;
(i) krav eller utgift av noen type direkte eller indirekte forårsaket av eller som oppstår fra forurensing eller kontaminering;
(j) tap, skade, ansvar, kostnad eller utgift av noen type forårsaket av råte;
(k) tap eller skade forårsaket på utstyr fordi det ikke gjenkjenner data som representerer en dato på en slik måte at det ikke fungerer korrekt eller i det hele tatt, eller ved datavirus.
(l) juridiske utgifter, juridiske fordeler og/eller ansvar som oppstår direkte eller indirekte fra utstyr som ikke gjenkjenner data som representerer en dato på en slik måte at det ikke fungerer korrekt eller i det hele tatt, eller ved datavirus. For å unngå tvil, ethvert krav for juridiske utgifter/fordeler for å forfølge kompensasjon for personlig skade er ikke ekskludert.
For formålene for (k) og (l) over:
Utstyr inkluderer datamaskiner og alt annet forsikret av denne polisen som har en mikrochip i seg.
Datamaskiner inkluderer maskinvare, programvare, data, utstyr for elektronisk databehandling, og annet datamat- og elektronisk utstyr koblet til en datamaskin.
Mikrochips inkluderer integrerte kretser og mikrokontrollere.
Datavirus inkluderer program eller programvare som forhindrer ethvert operativsystem, dataprogram eller programvare fra å fungere korrekt eller i det hele tatt.
HomeExchange vil ikke være ansvarlig for å gjøre noen utbetaling under garantiene som:
(a) ville bryte økonomiske, finansielle eller handelssanksjoner pålagt under loven i det landet som denne polisen er utstedt i, eller som ellers ville gi dekning; eller
(b) ville bryte økonomiske, finansielle eller handelssanksjoner pålagt av Canada, EU, Storbritannia eller USA.
Enhver bolig lagt ut på nettsiden er kvalifisert for dekning av materielle skader, med mindre den er plassert i en land som Utenriksdepartementet i Storbritannia har fastslått som uegnet for reise.