¿Cómo funciona la asistencia de especialistas en intercambios de Collection?

Nuestros especialistas en intercambios de Collection ofrecen varias formas de ayudarte. Podemos proporcionarte una lista de casas para que contactes con sus propietarios, ahorrándote tiempo en tu búsqueda. O bien, podemos iniciar el contacto con los miembros en tu nombre- por favor, ten en cuenta que sólo enviamos el primer mensaje. Establecer una relación con tus anfitriones es una parte esencial de la experiencia del intercambio y esta conexión florece a través de la comunicación directa.

¿Cuándo debo ponerme en contacto con los especialistas en intercambios?

Puedes ponerte en contacto con los especialistas en intercambios en cualquier momento del proceso completando este formulario. Tanto si estás planificando un viaje con meses de antelación como si buscas un intercambio de última hora, estamos aquí para ayudarte. No obstante, te recomendamos que solicites ayuda con antelación y que seas flexible para incrementar al máximo tus posibilidades de registrar un intercambio. Las posibilidades de encontrar un intercambio satisfactorio mejoran enormemente cuando nuestro equipo dispone de entre dos semanas y un año para encontrar opciones adecuadas.

¿Qué detalles debo ultimar antes de solicitar asistencia?

Antes de solicitar la asistencia, asegúrate de que tienes claros los siguientes detalles:

• Fechas del viaje: es preferible solicitar asistencia más de dos semanas antes de que comience el intercambio.
• Duración del viaje: especifica el período de tu estancia.
• Lugares deseados: indica lugares concretos, generales o múltiples. Ten en cuenta que los viajes con destinos múltiples pueden ser difíciles de coordinar, por lo que recomendamos solicitar una cita telefónica con nuestros especialistas para tratar más detalles.
• Número de viajeros: incluye información sobre quién viajará (por ejemplo, niños, familia, en solitario).
• Tipo de intercambio: indica si prefieres un intercambio recíproco, un intercambio con GuestPoints o si estás disponible para cualquiera de las dos opciones.

NOTA: las solicitudes de intercambio a destinos populares durante las temporadas altas (por ejemplo, Nueva York en Navidad) o con numerosos criterios específicos (por ejemplo, piscina, 5 dormitorios, cerca de la playa y diseño elegante) son más difíciles de organizar, por lo que agradecemos tu flexibilidad y comprensión mientras nos esforzamos por satisfacer tus necesidades.