Los viajes han cambiado en los últimos meses y seguirán cambiando y adaptándose en el futuro más inmediato. Los HomeExchangers presentamos una serie de necesidades con la situación de pandemia mundial que estamos viviendo, y nuestro equipo está aquí para intentar satisfacer estas necesidades. Hemos escuchado todos los comentarios y preguntas de nuestros Miembros, y estamos trabajando duro para poner en marcha iniciativas que puedan responder a sus preguntas y les tranquilicen.
Aquí os dejamos una lista-resumen con todas las acciones que hemos puesto en marcha en los últimos meses para ayudar a nuestros Miembros a planificar sus intercambios en el futuro.
Necesitas poder viajar con flexibilidad
En HomeExchange, tenemos sólidas garantías que te aseguran viajar con tranquilidad, incluso en momentos de incertidumbre. Tienes a tu disposición nuestro equipo de asistencia a Miembros las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para asistirte en caso de cancelaciones o daños en tu propiedad. Y como siempre, te garantizamos que si no encuentras un intercambio durante tu primer año de suscripción, tu segundo año de suscripción será gratis. ¡Descubre más sobre nuestras garantías aquí!
Hemos adaptado nuestra política de cancelación a la situación vivida con el COVID-19, para dar a los Miembros más flexibilidad. A partir de ahora, si tienes que cancelar un intercambio debido al coronavirus, los GuestPoints te serán devueltos, y tu anfitrión también podrá mantenerlos. Esta medida se aplicará en todos los intercambios hasta final de Agosto. Cancelar o postponer un intercambio, nunca ha sido tan fácil.
Necesitas viajar a destinos locales
Creemos que ahora, más que nunca, es el momento de descubrir la belleza de nuestros propios países y de los lugares cercanos que nos rodean. Y nosotros estamos comprometidos con proporcionarte información para que puedas viajar local.
Hemos creado un mapa del mundo interactivo con las recomendaciones de HomeExchangers de todo el mundo sobre dónde comer, de naturaleza, y de regiones menos conocidas. Te animamos a descubrir el mapa y conocer los lugares no turísticos y consejos locales que hacer en todo el mundo.
Necesitas poder viajar cerca de casa
¡No tienes que viajar lejos de casa para planificar una escapada! Hemos adaptado nuestra página web con una nueva categoría, mostrando las casas que están a menos de 300 kilómetros de la tuya. Hemos recibido excelentes comentarios de los Miembros que les encanta esta forma fácil de descubrir oportunidades de intercambio a distancia de conducción.
Necesitas sentirte seguro/a y poder viajar con seguridad
La seguridad de nuestros Miembros es nuestra principal prioridad. Te animamos a que tengas conversaciones con tus potenciales anfitriones o invitados para estar seguros que todos os sentís cómodos con los detalles del intercambio y las prácticas de limpieza.
También hemos recopilado los consejos de limpieza del hogar de fuentes oficiales para ayudarte a preparar tu casa para un intercambio de forma segura, y colaboramos con GoCleanCo para dar más recomendaciones sobre la limpieza de tu casa.
Necesitas encontrar casas que estén disponibles para intercambiar
Miles de casas están disponibles para el intercambio todos los días a medida que los Miembros empiezan a sentirse seguros para viajar de nuevo. Nuestro calendario puede ser usado para buscar y encontrar fácilmente casas que estén disponibles en las fechas deseadas.
¡Comprueba si necesitas actualizar tu calendario! Muchos miembros sueñan con vacaciones. Tu casa podría ser el mejor lugar para que se relajen después de estos meses tan difíciles. Tanto si estás pensando en viajar como si prefieres quedarte en casa, es importante para la comunidad de HomeExchange que actualices tu calendario. De esta forma, el resto de miembros podrán ver tus preferencias y disponibilidad y recibirás solicitudes de intercambio más precisas.
Los Miembros también están empezando a encontrar anfitriones e invitados para sus intercambios en nuestros grupos de Facebook. Tenemos un grupo para aquellas personas que aún no están suscritas, y otros grupos para los Miembros en inglés, español y francés. ¡Estos grupos son un recurso fantástico para encontrar viajeros que se ajusten a tus necesidades!
Necesitas viajar de forma económica
HomeExchange es la mejor manera de viajar de forma económica. Por sólo 160 euros al año, puedes disfrutar de intercambios ilimitados, incluyendo escapadas de fin de semana, estancias largas y vacaciones cerca de casa.
Además, queremos que los Miembros puedan viajar con flexibilidad, así que todos aquellos Miembros que ya han sido anfitriones, pueden pedir prestado GuestPoints si no tienen suficiente a tiempo para la planificación de su viaje. Los GuestPoints proporcionan flexibilidad y libertad en la planificación de tu intercambio. Contáctanos para saber más sobre recibir GuestPoints prestados.
Trabajamos constantemente para encontrar formas de hacer que el intercambio de casas sea más asequible para ti, ¡mantente atento para conocer las próximas novedades!
Necesitas consejos para adaptar tu oferta durante la situación vivida con el COVID-19
Hemos creado un artículo detallado con consejos para ayudarte a actualizar la descripción de tu casa y adaptarte mejor a la situación actual. Hemos incluido algunos detalles que puedes añadir a tu perfil y a la información de tu casa que puedes dejar a tus posibles invitados para asegurarte que todos os sintáis cómodos y seguros durante su estancia.
Necesitas una plataforma para interaccionar con otros Home-Exchangers
Es importante tener una fuente de información sobre lo que está sucediendo en otras regiones y hablar con otros HomeExchangers para ayudarse mutuamente a superar este momento. Nuestros grupos de Facebook han sido una fuente asombrosa de información, debates e incluso recuerdos de viajes. Si aún no estás suscrito a HomeExchange, únete a nosotros aquí, y si tienes tu suscripción activa, únete a nosotros en inglés, español o francés.
