Nuestra primera experiencia como anfitriones en HomeExchange

Este artículo ha sido escrito por Leticia, miembro de la comunidad de HomeExchange, y propietaria del blog Viajes y Más. Hace 1 año que se registró en HomeExchange y activó su suscripción. Tras realizar su primer intercambio como anfitriona, ha querido compartir con nosotros su experiencia. 

Leticia y su pareja son apasionados viajeros, y acaban de estrenarse como HomeExchangers. Les gusta hacer viajes a lugares lejanos pero también realizar como pequeñas escapadas y viajar local. ¿Queréis conocer su experiencia recibiendo invitados?

Empezando por el principio: registrando el intercambio a través de la web.

Leticia, HomeExchanger y autora del blog Viajes y Más.

"Las pasadas navidades nos estrenamos como anfitriones en HomeExchange, alojando invitados en nuestro piso de Madrid a un matrimonio francés durante ocho noches. En este artículo me gustaría contarte cómo fue esta primera experiencia como anfitriones, y espero que pueda ayudarte a resolver todas tus dudas y a despejar tus miedos sobre el intercambio de casas y en particular sobre recibir invitados.

Habíamos entrado a formar parte de la comunidad de HomeExchange tan solo tres meses antes, en septiembre de 2023. En ese momento acabábamos de volver de las vacaciones de verano y no estábamos planificando ningún viaje turístico para los siguientes meses; pero dado que teníamos previsto pasar las navidades fuera de Madrid, con nuestras familias, nos pareció una buena idea abrir nuestro calendario de HomeExchange para esas fechas. De este modo, podíamos ir consiguiendo GuestPoints que posteriormente pudiésemos utilizar para alojarnos en casas de otros miembros sin necesidad de cerrar un intercambio recíproco.

Los intercambios recíprocos fueron el germen de HomeExchange, pero los intercambios con GuestPoints te dan una mayor flexiblidad, dado que puedes
alojarte en casas de miembros que no estén interesados en alojarse en tu casa.
En cuanto pusimos como disponible para recibir invitados nuestro piso en el calendario de HomeExchange para finales de diciembre, recibimos un aluvión de peticiones. De entre ellas, decidimos valorar únicamente las de miembros verificados y que ya hubiesen realizado intercambios previos (y por supuesto, que hubiesen recibido buenas valoraciones tras esos intercambios). De entre las peticiones que cumplían dichos requisitos, elegimos la solicitud que era por un mayor número de días. Al fin y al cabo, el tiempo que tardas en preparar la casa para recibir a un invitado es el mismo si ese invitado se va a quedar dos noches que si se va a quedar dos semanas, y lo que nos interesaba era poder conseguir el mayor número posible de GuestPoints.

Para nosotros, antes de registrar el intercambio, es muy importante preguntar a los posibles invitados por sus horarios previstos de llegada y de salida, para así pensar en cómo organizaremos la entrega de las llaves. Otro punto relevante es acordar el tema de la limpieza antes de la salida. Hay personas que tienen contratado un servicio habitual de limpieza de su casa, y piden a sus invitados que abonen el coste de esa limpieza. En nuestro caso no es así, y simplemente pedimos a nuestros invitados que dejasen todo limpio, tal y como lo encontrasen.

Por último, aunque no menos importante, también conviene hablar sobre el tema de toallas y sábanas. Para nosotros era claro que teníamos que dejar toallas y sábanas preparadas para nuestros invitados. No obstante, dado que nuestros invitados ya habían hecho muchos intercambios, nos indicaron que en algunos casos no es así. Por tanto, para evitar sorpresas una vez en el destino, éste también es un punto importante que acordar antes de registrar un intercambio, ya sea como anfitrión o como invitado.

Las semanas posteriores al registro del intercambio

Una vez registrado el intercambio a través de la plataforma de HomeExchange, el matrimonio que venía a nuestro piso nos invitó a un grupo de Whatsapp donde podíamos comunicarnos rápidamente para cualquier duda puntual que pudiese surgir. A través de ese grupo les compartimos también muchos consejos para preparar su viaje a Madrid: sitios que deberían visitar, restaurantes recomendados, etc.

Dado que era la primera vez que recibíamos invitados en nuestra casa, pero ellos ya habían hecho numerosos intercambios, tuvieron la amabilidad de enviarnos un documento que tenían preparado a modo de guía sobre su piso en París, y que enviaban a todas las personas que se alojaban en su casa. Dicho documento nos fue de gran ayuda para preparar la guía sobre nuestro piso. Es importante pensar en cualquier cosa que a ti te gustaría saber si vas como invitado a una casa, desde aspectos más prácticos (por ejemplo, indicaciones sobre el funcionamiento de los electrodomésticos), hasta temas más personales (por ejemplo, si permites o no que tus invitados usen tu ordenador). Al fin y al cabo, la
clave para un intercambio exitoso es mantener una buena comunicación.

Los días previos al intercambio.

Regalo de dulces de Navidad y bombones para nuestros invitados

Hemos de reconocer que dejar tu hogar en manos de personas que no conoces de nada puede dar bastante vértigo al principio, y la verdad que los días previos al intercambio estábamos un poco nerviosos. Aunque por otro lado, también estábamos muy ilusionados. Queríamos que todo saliera perfecto, y nos empleamos a fondo en preparar el piso para ello.

Vaciamos por completo uno de los armarios que tenemos. Es el más pequeño de la casa, pero más que suficiente para guardar la ropa de dos personas para ocho días. También vacíamos el cajón superior de las dos mesillas que tenemos en la habitación principal, con el fin de que nuestros invitados pudiesen guardar ahí sus pertenencias personales. Con los muebles de los baños hicimos lo mismo.

Queríamos que nuestros invitados se sintieran como si estuviesen en su propia casa, y pensamos que para ello un punto imprescindible es dejar espacio para tus invitados. Del mismo modo, hicimos sitio en varios armarios de la cocina. Dejamos cosas básicas como azúcar, café, infusiones, sal, aceite, vinagre, etc, para el uso de nuestros invitados. Otras cosas de comida que no queríamos que usasen, las pasamos a las baldas superiores, de modo que las baldas que están más
"a mano" quedaban despejadas para que pusieran ahí sus cosas.

Por último, preparamos un detallito para recibir a nuestros invitados, consistente en una bandeja con dulces navideños y bombones. Pensamos en dejar vino, pero nos dio la impresión de que sería más fácil acertar con unos dulces, porque al fin y al cabo, hay gente a la que no le gusta el vino. Sin embargo, al final resultó que los dulces tampoco eran el regalo perfecto para nuestros invitados... más abajo te cuento el por qué.

Conociendo a nuestros invitados

Una vez que llegó el día del intercambio, estábamos ansiosos por conocer a nuestros invitados. Su vuelo se retrasó una hora, pero para nosotros no fue un problema, dado que habíamos cogido nuestro tren de salida desde Madrid con suficiente margen, precisamente para evitar este tipo de problemas.

Una vez que llegaron a nuestro piso, el nerviosismo que teníamos en días previos desapareció en un momento. Conocer a nuestros invitados fue como reencontrarnos con viejos amigos. Desde el primer instante nos transmitieron mucha confianza, y tuvimos claro que nuestra casa quedaba en buenas manos.

Les explicamos brevemente todo lo que habíamos escrito en la guía sobre nuestro piso. Al ver los dulces que les habíamos dejado, nos comentaron que uno de ellos era diabético, así que no podía comerlos. Nos sentimos bastante tristes por no haber acertado con el detallito, aunque ellos fueron muy amables haciéndonos entender que es imposible saber previamente los gustos y posibles alergias o intolerancias alimenticias de tus invitados. La señora nos dijo que a ella sí le gustaban los dulces y que daría buena cuenta de ellos.

Tras entregarles las llaves, salimos para coger nuestro tren.

Estancia y fin del intercambio.

Nos dejaron de regalo unas galletas de Alsacia riquísimas

La comunicación con nuestros invitados durante su estancia fue muy fluida, al igual que lo había sido durante los meses previos, desde que cerramos el intercambio. Únicamente les surgió alguna duda puntual que les pudimos resolver por Whatsapp rápidamente. Y por supuesto, con esas dudas aprovecharemos para mejorar la guía sobre nuestro piso, para así facilitar la estancia a los próximos
invitados que vengan a nuestro piso.

Lamentablemente, no pudimos coincidir con nuestros invitados a su salida, dado que nosotros llegamos a Madrid un poco más tarde de la hora a la que salía su vuelo, por lo que les pedimos que dejasen la llave dentro del piso.

La casa quedó en un perfecto estado, con todo recogido, e impecable en lo que a limpieza se refiere. Además, tuvieron el detalle de regalarnos una cajita de galletas de la zona de Alsacia, de la cual ya hemos dado buena cuenta, porque la verdad que estaban riquísimas :)

Sin duda, nuestra primera experiencia como anfitriones en HomeExchange fue inmejorable, y nos ha ayudado a disipar algunos reparos que teníamos inicialmente con respecto al intercambio de casas.

¡Ahora estamos deseando poder debutar como invitados, alojándonos en la casa de algún otro miembro de esta gran comunidad!"