El intercambio de casas pese a ser una opción cada día más extendida, genera muchas dudas a la hora de comenzar a utilizarlo. Es por ello que hemos recopilado un listado con los puntos a seguir durante este proceso.
Antes de nada, debemos explicar qué es un intercambio de casas, como lo conocemos en HomeExchange.
Un intercambio de casas consiste en cambiar con otra persona la casa durante las vacaciones. De esta manera tendrás una vivienda vacacional a tu alcance por un menor precio y acorde a tus necesidades y gustos.
Esto significa que cederás el uso de tu casa a una familia a cambio de la suya. De esta forma las dos familias o amigos podréis viajar de una forma sencilla y a un presupuesto muy reducido.
Una vez explicado en qué consiste, vamos a poner los puntos que hay que tener en cuenta para el primer intercambio en HomeExchange.
Antes del intercambio:
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Registrarte tú y tu casa
El primer punto a tener en cuenta es registrarse. Simplemente con entrar a la página web de HomeExchange y empezar el proceso de registro, ya lo tienes.
En el proceso de inscripción se explica de una forma fácil y coherente los datos que necesitamos.
En este sentido, es muy importante poner bien tus datos y dar toda la información posible sobre ti y tu casa. Cuanto mayor sea la información y la transparencia, mayor será la probabilidad de encontrar personas que estén interesadas en intercambiar su hogar contigo.
Durante este proceso de registro, uno de nuestros compañeros se encargará de verificar tus datos y perfil. En la búsqueda de esta transparencia para el usuario y fiabilidad, esta verificación reforzará tu imagen dentro de la plataforma y suscriptores.
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Una vez registrado, ¿Qué hay que hacer?
Una vez tienes tu perfil completo, ha llegado la hora de viajar:
1. Elegir el destino
Primero debes elegir el destino o destinos a los que estás interesado en ir. En la parte superior izquierda de nuestra página podrás escribir el destino que más te interese.
Una vez puesto, debes elegir las fechas. Esta parte es importante ya que sólo se mostrarán las casas que están disponibles para esos días concretos.
Si no sigues estas recomendaciones, puede que veas casas que no están ofertadas para el periodo que deseas. Aunque si no tienes escogidas aún las fechas puede ser una buena opción para encontrar tu casa ideal en el destino elegido y coger las vacaciones en función de la disponibilidad de esa vivienda.
2. Elegir la casa
Cuando la página ha realizado la búsqueda de casas para el destino y fechas escogidas, es el momento de elegir la que mejor se adapta a nuestras necesidades.
Para poder encontrarlas, las casas se mostrarán de dos formas diferentes:
- Listado:
Aparecerá un listado con las casas de intercambio vacacionales en oferta y podrás ver la foto principal del alojamiento y el usuario que la gestiona.
Si le das a alguna opción, podrás ver en detalle el anuncio de esa casa.
- Mapa
Otra opción para ver las casas disponibles es en el mapa. Si entras en el mapa podrás ver la ubicación de las viviendas si prefieres elegir por su localización.
En este caso, cuando alguno de esos alojamientos te interese lo único que deberás hacer es poner el cursor encima del icono y se desplegará una breve información de la vivienda.
Para ver el anuncio completo, basta con pinchar en el enlace.
3. Contactar con otro usuario
Una vez tenemos la casa que más se adapta a nuestras necesidades, debemos ponernos de acuerdo con el dueño del alojamiento. Para poder contactar con él, encontrarás un botón de “contactar” debajo de la foto del perfil.
Una vez clickemos en este enlace se abrirá el portal de mensajería de HomeExchange. Un portal seguro donde no se facilitan datos como email o teléfono. Es un espacio donde ponerte de acuerdo con la persona de la casa que estás interesado.
Cuando hagas la solicitud, te recomendamos que pongas datos como cuántos sois, quiénes sois y cuál es el motivo del viaje. Es decir, información más cercana que aporte confianza y que facilite el intercambio.
Por otro lado, una facilidad que pone HomeExchange a sus usuarios es el traductor por lo que podrás escribir en tu propio idioma y se traduce automáticamente.
Este chat interno podrás gestionarlo con los mensajes leídos, favoritos, respondidos, finalizados, etc.
4. Finalizar el intercambio
Una vez se ha acordado con la otra parte si será un intercambio recíproco o no y si es en las mismas fechas o no, una de las dos partes debe autorizar el intercambio.
Una vez “autorizado o confirmado” se podrá finalizar el intercambio. Cuando esto ocurra, no se podrán hacer cambios sobre los detalles del viaje y se te redirigirá a la parte de pagos para elegir el plan que se adapta más a tus necesidades.
Durante el intercambio:
Durante las vacaciones contarás con asistencia de HomeExchange las 24 horas del día por cualquier imprevisto que pueda surgir.
Si te surgen dudas de cómo facilitar las llaves siempre puedes dejarlas a algún vecino o familiar, dejarlas escondidas en alguna zona segura o esperar a que llegue el invitado, entre otras opciones.
Después del intercambio: seguridad y soporte
El soporte durante el intercambio de casas no finaliza cuando acaba el intercambio, sino que HomeExchange sigue estando presente dando soporte por cualquier incidencia que pueda pasar.
Para quitar miedos y preocupaciones innecesarios, esta plataforma cuenta con cobertura por daños y robo para que viajes tranquilo y cómodo. Si quieres más información sobre este punto, entra en el siguiente enlace: https://www.homeexchange.com/es/p/service-homeexchange-es
Como puedes comprobar estos intercambios son seguros y cuentan con un gran soporte y servicio de atención al cliente para reportar cualquier problema que pudiera surgir.
Esta forma de viajar se basa en la confianza y el respeto entre usuarios por lo que aun habiendo un soporte detrás para cubrir cualquier tipo de incidencia, debemos sentir esta nueva casa como nuestra.
Al fin y al cabo, será el alojamiento que usarás durante las vacaciones.
Esperamos que este artículo haya conseguido aclarar ciertas dudas sobre el intercambio de casas y tengáis claro el proceso a seguir para realizar vuestro viaje soñado. Aun así, si todavía queda alguna duda o se quiere profundizar sobre algún tema en concreto, en este enlace se da más información sobre las preguntas más frecuentes: https://homeexchangehelp.zendesk.com/hc/es/categories/360000096538-Proceso-de-Intercambio
¡Atrévete a viajar con el intercambio de casas, no te arrepentirás!
