Hola HomeExchangers,
Como sabes, siempre estamos intentando mejorar la experiencia HomeExchange y darle más fuerza a la comunidad.
Tú, junto con el resto de nuestros miembros, sois el centro de nuestra maravillosa comunidad y estamos encantados de escuchar las sugerencias que puedas tener acerca de la plataforma. Nos gustaría poder seguir siendo siempre transparentes contigo, por eso queremos contarte cómo trabajamos con los feedbacks que nos haces llegar.
La voz de la Comunidad
Cada vez que compartes sugerencias con nosotros, las revisamos cuidadosamente y hablamos de ellas con el equipo para decidir qué mejoras podemos implementar y de qué manera.
¿Cómo lo hacemos?
Todas las sugerencias que compartes con nosotros se envían a Harvestr, un programa que nos permite darle prioridad a las mejoras más demandadas según el volumen de solicitudes recibidas.
¿Cómo funciona exactamente?
Después de recibir vuestros feedbacks por email, a través del chat de la web, de los grupos de Facebook o de otras redes sociales, una persona de nuestro equipo los añade a Harvestr. Esto permite a nuestro equipo de producto saber el número de solicitudes de un tema específico, evaluar su problemática, buscar soluciones y, finalmente, estudiar su viabilidad con el equipo de desarrollo. Según la cantidad de solicitudes, la facilidad de implementación y el coste del desarrollo, le daremos prioridad a unas u otras sugerencias. Así es como tus sugerencias nos ayudan a mejorar tu experiencia en HomeExchange de una manera progresiva y lo más rápido posible.
Aquí puedes ver una captura de pantalla que te dará un ejemplo visual de lo que ocurre exactamente cuando añadimos tus sugerencias a Harvestr:
Esperamos que este artículo te ayude a comprender mejor cómo trabajamos escuchándote a ti, a la comunidad y cómo le damos prioridad a vuestras sugerencias. Como siempre, nos gustaría darte las gracias por tu feedback y animarte a compartir tus ideas y necesidades con nosotros. HomeExchange siempre ha sido una comunidad hecha por y para sus miembros y la mejor manera de seguir creciendo y mejorando es hacerlo juntos, con tu ayuda.
