Ihr verifiziertes Tausch-Profil

 HomeExchange erachtet es als äußerst wichtig, dass die Community auf Vertrauen gründet. Aus diesem Grund bieten wir allen unseren Mitgliedern an, sich kostenlos verifizieren zu lassen. Der einfache Verifizierungsprozess steigert die Vertrauenswürdigkeit innerhalb unseres Netzwerks und erhöht somit die Chance, Ihren perfekten Tausch zu finden. 

Sobald Ihre Unterlagen für die Verifizierung bei unserem Team eingegangen sind  und Ihre Identität bestätigt werden konnte, bekommen Sie die Option, sich ausschließlich von anderen verifizierten Mitglieder kontaktieren zu lassen. Diese Einstellungsmöglichkeit finden Sie in Ihrem Dashboard.
Erfahren Sie mehr über die Verifizierung >

Sie vermissen Abzeichen, die Ihnen möglicherweise bereits verliehen wurden?Keine Sorge, diese werden Ihnen erhalten bleiben. Wir arbeiten jedoch gerade daran, diese zukünftig anders zu präsentieren und bitten Sie noch um etwas Geduld. Wir werden Sie darüber auf dem Laufenden halten.   

Sie werden vielleicht feststellen, dass einige Informationen in Ihrem Profil fehlen. Keine Sorge, wir sind dabei, die Daten zu übertragen.

Ihre Tauschanzeige und Ihr Kalender

hr HaustauschFerien-Inserat und Ihr Kalender wurde automatisch übertragen. Das bedeutet, Ihre Fotos, Ihre Beschreibungen und Ihre bevorzugten Destinationen wurden gespeichert und können nun von Ihnen überarbeitet werden. Wir empfehlen Ihnen sicherzustellen, dass Ihr Tausch-Inserat zu 100% vollständig ist. Sollten Sie dafür oder zur Bestätigung Unterstützung wünschen, kontaktieren Sie bitte das Happiness Team.

Wir haben auch unsere Kalender-Anwendung verbessert: Sie können darin eintragen, wann Ihr Zuhause jeweils für einen Tausch verfügbar ist oder für welchen Zeitraum  Sie sogar nach Gästen suchen (GuestWanted). Lernen Sie, wie man den neuen Kalender benutzt.

Bitte beachten Sie: Ihre bisherige Tausch-Inserat-Nummer wurde umgestellt. Wenn Sie selbst auf den Link eines stillgelegten Tausch-Inserates klicken, werden Sie automatisch zu dessen aktualisierter Version weitergeleitet.  

Ihre Ballons sind jetzt GuestPoints

Wenn Sie einen einseitigen Tausch vereinbaren möchten, werden Sie  anstatt der bisher üblichen Ballons, nun GuestPoints (GP) benutzen. Sollten Sie wechselseitige Tausche (egal ob zeitgleich oder zeitversetzt) bevorzugen, so können Sie diese auch ohne Guestpoints arrangieren.  

Sie hatten noch  Ballons auf Ihrem stillgelegten Profil? Diese wurden in GuestPoints umgewandelt.  Jedem Ballon wurde ein Wert von 1500 GP zugeschrieben. Damit können Sie durchschnittlich einen 10-Tages Aufenthalt arrangieren oder zum Beispiel 5 kurze, separate Wochenend-Beherbergungen organisieren.  Die Entscheidung liegt ganz bei Ihnen! Verdienen Sie sich weitere  GuestPoints, indem Sie andere Mitglieder zu sich einladen.

In Ihrem Dashboard können Sie Ihr Guestpoint-Guthaben und den Guestpoint-Wert, der Ihrem Zuhause zugeordnet wurde, einsehen. 

Ihre Mitgliedschaft wurde optimiert 

Der Name ist Programm - Ihre  12-monatige Jahres-Mitgliedschaft heißt nun OPTIMUM und enthält alle HomeExchange-Garantien  (Erfahren Sie mehr). Ihre bisherige Mitgliedschaft wurde transferiert. Das Erneuerungsdatum bleibt dasselbe. 

Mit der Einführung verschiedener Service-Level, bezahlen weiterhin alle Mitglieder für Ihre aktive Teilnahme in der Community und den damit verbundenen Serviceleistungen. 
Mehr Infos zur Preisgestaltung >

Alles über das  Happiness Team und  über Garantien

Vielleicht brauchen Sie etwas Unterstützung? Die Mitglieder unseres Happiness Teams sind immer für sie da, wenn Sie sie brauchen. Tom, Nina, Natali oder andere Mitglieder des Teams, sind rund um die Uhr über das Chat-Fenster erreichbar. Kontaktieren Sie uns

Aber das ist noch nicht alles! Wir haben eine zusätzliches Sicherheits-Schiene für Sie eingebaut. Ein jedes Zuhause ist ab sofort im Fall einer Stornierung, beim Eintritt von  Schäden oder bei Nonkonformität abgesichert.  Dabei ist es egal, ob Sie die Rolle des Gastgebers, oder die des Gastes einnehmen.  Das ist unsere Weise, Ihnen sichere und erfogreiche Tausche zu garantieren. Erfahren Sie mehr >

Gewinnen Sie Guestpoints für die Weiterempfehlung an Ihre Freunde  

Es war der Wunsch unserer Mitglieder - wir haben es umgesetzt: das Homeexchange- Weiterempfehlungs-Programm ist endlich da! Gewinnen Sie für jede Weiterempfehlung an Ihre Freunde oder Ihre  Familie Guestpoints, die sie dann für Ihre nächsten Tausch-Aufenthalte einsetzen können.  Starten Sie mit der Homeexchange-Weiterempfehlung an Ihre Freunde

Ihr aktualisiertes Kommunikations-System

Ihre gesamte bisherige Konversation wurde in Ihre neue Posteingangs-Box transferiert. Auch alle Ihre bestätigten Tausche bleiben weiterhin bestätigt und sind entsprechend registriert. Das neue Nachrichten-System ist einfach zu benutzen und verfügt über einen aktualisierten Tausch-Registrierungs-Prozess.