Das ist die Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten (im Weiteren ("Richtlinie" genannt) der Gesellschaft, die die Website HomeExchange.com herausgibt (im Weiteren als "wir" bezeichnet):
HomeExchange.com Inc. 625 Massachusetts Ave, Cambridge, MA 02139
DPO Kontakt: dpo@homeexchange.com
Als Datenverarbeitungsleiter misst HomeExchange INC. dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre große Bedeutung zu.
Ziel dieser Richtlinien ist, Sie von unserer Handhabung in Sachen Erfassung, Verwendung und Weitergabe der Informationen in Kenntnis zu setzen, die Sie bei Nutzung unserer Website HomeExchange, die unter der Adresse www.homeexchange.com (im Weiteren "HomeExchange") zugänglich ist, übermitteln.
Diese Richtlinien gelten, wenn Sie HomeExchange benutzen, lesen Sie sie daher aufmerksam durch, um unsere Praktiken bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Rechte zu kennen und zu verstehen.
Diese Richtlinien gelten ab dem 03/12/2019. Sie kann jederzeit weiterentwickelt werden; im Falle von wesentlichen Änderungen werden Sie von uns rechtzeitig in Kenntnis gesetzt; gegebenenfalls werden wir vor dem Inkrafttreten erneut Ihre Zustimmung einholen.
Für eine optimale Nutzung unserer Dienstleistungen auf HomeExchange, können wir bestimmte Informationen von Ihnen erfassen und verwenden.Diese Richtlinien sollen Sie über unsere Praktiken in Kenntnis setzen und Ihnen als Nutzer erklären, dass sie alle transparent sind.
Wir verpflichten uns, Ihre Informationen entsprechend der Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten zu verwenden.
Folgende Daten werden von uns gesammelt und bearbeitet:
Je nach der Art, wie Sie unsere Dienstleistungen auf HomeExchange nutzen, müssen Sie bestimmte Informationen angeben; es handelt sich dabei um die Daten, die Sie direkt an uns weitergeben.
Diese Informationen müssen angegeben werden, zum Beispiel, um Ihr Konto einzurichten oder um die Kommunikation zwischen den Gästen in Ihrer Unterkunft und Ihnen selbst herzustellen. Diese Daten sind nötig, damit wir Ihnen die betreffende Dienstleistung bieten können.
Nun erklären wir Ihnen, warum wir sie benötigen.
Wenn Sie unsere Dienstleistungen auf HomeExchange nutzen, und um eine bereicherte Benutzererfahrung zu machen, müssen Sie eventuell nicht obligatorische, zusätzliche Informationen an uns weitergeben, wie z.B.:
Daten können automatisch erhoben werden. Wir erheben auch auf automatische Weise bestimmte Informationsarten, wie z.B.:
Wir verwenden die von uns erhobenen Daten aus folgenden Gründen:
| ZWECK | RECHTSGRUNDLAGE |
|---|---|
| 3.1 die zwischen Ihnen und uns bzw. zwischen unseren Handelspartnern und uns abgeschlossenen Verträge erfüllen und Ihnen die gewünschten Dienstleistungen erbringen Zum Beispiel: - Zahlung der Kaution: wir benötigen Ihre Einzugsermächtigung - Überprüfung:wir benötigen Ihren Identitätsnachweis und einen Nachweis für die Unterkunft, um Ihnen den Mitgliederstatus zu bestätigen - Garantien: bei einem Zwischenfall müssen wir wissen, ob Sie den Service Plus gewählt haben, außerdem brauchen wir zum Anlegen einer Akte alle nützlichen Nachweise, die bis zur Auflösung des Dossiers gespeichert werden müssen (Fotos, ärztliche Bescheinigung, Kostenvoranschlag für Reparatur und/oder Ersatz usw.) |
Diese Bearbeitung wird für die Ausführung unserer jeweiligen Vertragsverpflichtungen benötigt entsprechend unserer ANB, mit denen Sie sich beim Erstellen Ihres Konto und der Nutzung von HomeExchange einverstanden erklärt haben. |
| 3.2 Ihnen ermöglichen, Ihr persönliches Profil zu definieren, mit der HomeExchange Gemeinschaft mehr Informationen auszutauschen und den anderen HomeExchange Mitgliedern, die Sie in ihrer Wohnung empfangen oder bei Ihnen empfangen werden möchten, Gewissheit darüber zu verschaffen. Zum Beispiel: - Die Beschreibung, die Sie von sich selbst geben, die von Ihnen angegebenen Sprachen, die Sie sprechen, das Ihrem Konto zugefügte Foto |
Diese Bearbeitung erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. |
| 3.3 Ihre Identität überprüfen und Ihr Mitgliedskonto bestätigen, um das Vertrauen der anderen Mitglieder der HomeExchange Gemeinschaft zu gewinnen | Diese Bearbeitung erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. |
| 3.4 Ihre Fragen beantworten und Sie bei Ihren Anfragen unterstützen Zum Beispiel: - Fragen zur Art, wie unsere Dienstleistungen genutzt werden - Uns über einen Streitfall mit einem anderen Mitglied in Kenntnis setzen - Eine Reklamation vorbringen oder einen Antrag zur Ausübung Ihrer Rechte stellen |
Diese Bearbeitung wird für die Ausführung unserer jeweiligen Vertragsverpflichtungen benötigt. |
| 3.5 Ihnen Newsletter und die Neuigkeiten der HomeExchange Gemeinschaft senden und Sie informieren, wenn auf Ihrem Konto eine Aktivität verzeichnet wird Zum Beispiel: - Ein Mitglied möchte Ihr Freund werden - Ein Mitglied hat auf Ihre Mitteilungen geantwortet - Ein Mitglied fügt Ihr Haus seinen Favoriten hinzu |
Diese Bearbeitung erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Sie können aber auch Widerspruch einlegen und uns bitten, derartige E-Mails nicht mehr zu erhalten, indem Sie Ihre Wahl in Ihrem persönlichen Bereich angeben (nach dem Einloggen auf "Mein Profil", dann auf "Einstellungen") klicken oder indem Sie sich mithilfe des Links in der Fußleiste unserer E-Mails abmelden. |
| 3.6 Ihnen E-Mails,SMS und Marketingbotschaften senden | Diese Bearbeitung erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses. |
| 3.7 Betrug und illegalen Tätigkeiten vorbeugen Wir haben ein berechtigtes Interesse, verdächtiges Verhalten von bestimmten HomeExchange Nutzern zu überprüfen und Informationen zu kontrollieren, um Betrug (Identitätsdiebstahl), Missbrauch (Erstellen falscher Konten) und jegliche illegale Tätigkeit (Piraterie) oder Tätigkeiten, die eine Bedrohung für die öffentliche Ordnung darstellen, zu bekämpfen. Wir sind der Meinung, dass Sie von uns erwarten können, derart zu handeln, ohne dabei Ihre Rechte und Freiheit zu beeinträchtigen. Wir können automatisierte Detektionssysteme einrichten und mittels Humanressourcen die Relevanz der durch unsere Systeme erfassten Verdächtigungen nachprüfen. |
Diese Bearbeitung wird benötigt, um die HomeExchange Mitglieder zu schützen und sie vor versuchtem Betrug zu bewahren, was ein berechtigtes Interesse darstellt. |
| 3.8 die Nutzung unserer Dienstleistungen auswerten Wir werten das Verhalten der Besucher unserer Website aus (Interaktionen zwischen den Seiten, Nutzung der Funktionen, Suchbegriffe), um die Relevanz der Suchvorschläge weiterzuentwickeln und zu optimieren, die Schnittstellen und unseren Nutzungsprozess zu ändern, wenn wir feststellen, dass sie für die Besucher nicht intuitiv genug sind. Außerdem senden wir regelmäßig an alle oder einen Teil der Mitglieder Umfragen, um besser deren Nutzung der Website zu verstehen und uns zu helfen, sie zu verbessern. Die Beteiligung an diesen Studien ist freiwillig, wobei wir jedes Mal das Thema der Studie und die Bearbeitung der erhobenen Daten angeben. |
Diese Bearbeitung wird benötigt, um Ihnen einen optimalen Service zu bieten, und damit unsere Mitarbeiter die Website noch attraktiver gestalten können, um Ihnen das Surfen zu vereinfachen, was ein berechtigtes Interesse darstellt. |
| 3.9 Ihre Zahlungen erhalten oder die für Ihr Konto gesammelten Beträge an Sie weiterleiten | Diese Bearbeitung wird zum Erfüllen unserer jeweiligen Vertragsverpflichtungen benötigt. |
| 3.10 Verbindungsprotokolle speichern Zum Beispiel: - IP-Adresse - verwendeter Browsertyp - Betriebssystem - angesehene Seiten - Ursprungswebseiten, die Zeiten - Daten, an denen die Website besucht wurde |
Diese Bearbeitung beruht auf einer gesetzlichen Verpflichtung, die Verbindungsprotokolle von HomeExchange ein Jahr lang zu speichern. |
| 3.11 Profilings durchführen Das Profiling besteht zum Beispiel aus der Auswertung von personenbezogenen Aspekten, der Vorhersage eines Verhaltens oder von Präferenzen. Wir verwenden verschiedene Profilingarten: Erstens, um Häuser zu empfehlen, die unseren Nutzern gefallen können. Zweitens, um die Reihenfolge der Häuser in unserer Suchmaschine zu optimieren. Drittens führen eine Ähnlichkeitsbewertung zwischen den Häusern durch. |
Diese Bearbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse, das Serviceangebot entsprechend Ihrer Interessen zu stärken und kundenspezifischer zu gestalten. |
| 3.12 an Studien und Forschungen teilnehmen Angesichts unserer Positionierung und unserer Tätigkeit nehmen wir an wissenschaftlichen Studien und Forschungen, zum Beispiel auf dem Markt des Home Swapping und der Sharing Economy teil. Alle Ihre Daten werden im Rahmen dieser Studien anonym behandelt und nur für statistische Zwecke verwendet. |
Diese Bearbeitung ist anonymisiert. |
| 3.13 Ihre Fotos auf unserer Website teilen Wir können bestimmte Fotos von Häusern übernehmen, um sie in unseren Kommunikationsunterlagen (Newsletter, Blog, Werbung…) des Unternehmens zu verwenden. Diese Fotos sind anonym, von Ihrem Privatleben wird nichts preisgegeben, auch das Recht am Bild wird dabei respektiert. |
Nutzungsbedingungen : Sie haben jedoch die Möglichkeit, sich abzumelden, und uns mitzuteilen, dass Sie nicht möchten, dass Ihre Daten geteilt werden. |
Hinsichtlich dieser Bearbeitungen, die mit Ihrer Einwilligung erfolgen, können Sie zu jedem Zeitpunkt Ihre Einwilligung zurücknehmen, indem Sie die Informationen von Ihrem Konto löschen. Unser Einwilligungserhebungsverfahren wird derzeit geändert, um den Verpflichtungen des Schutzes personenbezogener Daten nachzukommen.
Die Speicherungsfrist Ihrer Informationen ist von der Art der Daten und dem Zweck abhängig, für den wir sie sammeln müssen.
Im Allgemeinen verpflichten wir uns, die in Ihrem Profil enthaltenen Informationen drei Jahre lang nach unserem letzten Kontakt mit Ihnen aufzubewahren (zum Beispiel Ihr letztes Login bei HomeExchange). Über diese dreijährige Frist hinaus löschen wir automatisch Ihr Konto und alle damit verbundenen Daten. Dieses Verfahren wird zurzeit in unserem Unternehmen eingerichtet.
Dennoch:
Genauer gesagt, wenn Sie Ihre durch die Regelung zum Schutz personenbezogener Daten anerkannten Rechte ausüben, können wir eine Kopie Ihrer Ausweispapiere für eine maximale Dauer von einem Jahr bei Anträgen für Netzwerkrechte und drei Jahre lang für Anträge bezüglich des Widerspruchsrechts speichern.
Wenn Sie mit einem anderen HomeExchange Mitglied den Austausch einer Unterkunft vornehmen, erhalten Sie beide die Informationen des anderen: es handelt sich dabei um Informationen zu Ihrer Identität, Ihre Kontaktdaten und die Adresse Ihrer Unterkunft.
Ihre Informationen können von unseren verschiedenen Abteilungen (Marketingabteilung, Kundendienst, IT-Abteilung) sowie von den verschiedenen Unternehmen unserer Gruppe (Tukazza Adriatica (Kroatien), Tukazza Inc. (USA), Home Exchange (USA)) bearbeitet werden.
Wir arbeiten mit anderen Unternehmen, mit denen wir einige Ihrer Informationen austauschen, nämlich:
Wenn Sie unsere Deckung für Schäden oder Stornierungen abonnieren, werden wir dazu aufgefordert, Ihre Daten an unsere Versicherungspartner zu übermitteln, um deren Verpflichtungen zu erfüllen. Diese Daten beziehen sich auf:
Wir bemühen uns, nach Möglichkeit, Ihre Informationen innerhalb der Europäischen Union zu speichern. Zum Beispiel befinden sich unsere Server im Raum der Europäischen Union.
Wir können jedoch auch Leistungserbringer zur Verarbeitung der von uns erbrachten Informationen in Anspruch nehmen, die sich außerhalb der Europäischen Union befinden. Wann immer dies geschieht, achten wir darauf, dass dieser Empfänger die geeigneten Garantien bietet, um Ihre Informationen mit einem Schutzniveau zu bearbeiten, das mindestens dem entspricht, das durch das Recht der Europäischen Union gewährleistet wird.
Generell bemühen wir uns, Ihre personenbezogenen Daten im Raum der Europäischen Union zu speichern.
Da aber einige unserer Tochtergesellschaften außerhalb der Europäischen Union niedergelassen sind, im vorliegenden Fall in den USA, übertragen wir einige dieser Daten in die USA; In diesem Fall achten wir darauf, dass die Datenübertragung in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften erfolgt und ein dementsprechend ausreichendes Schutzniveau bietet.
Um mehr darüber zu erfahren, wenden Sie sich bitte an unseren DSB (dpo@homeexchange.com) um genauere Auskünfte zu diesen Datenübertragungen zu erhalten.
Wir verwenden Cookies sowie Tracking Cookies, und zwar aus verschiedenen Gründen:
Wir müssen diese Cookies ablegen, damit Sie die Basisfunktionen unserer Website nutzen können, und um Ihnen verbesserte, an Ihre individuellen Bedürfnisse angepasste Funktionen zu bieten.
Zum Beispiel können wir mit den technischen Cookies erfahren, ob Sie eingeloggt sind, können Ihnen die Sprache Ihrer Wahl anbieten, die Website entsprechend Ihren Anzeigepräferenzen gestalten, die Auslastung unserer Server verwalten usw.
Diese Cookies werden von uns abgelegt, um Ihre Art, wie Sie sich auf unserer Website bewegen, besser zu verstehen, von welcher anderen Website Sie kommen, die Inhalte, die auf Ihr Interesse stoßen, die Seiten, die sehr öfter ansehen usw. So können wir unseren Service optimieren.
Werbe-Cookies werden von uns abgelegt, um Werbung anzuzeigen, die Sie interessieren könnte. Diese Werbe-Cookies erfassen Ihre Surfgewohnheiten auf unserer Website und/oder auf anderen Websites, auf denen diese Cookies ebenfalls präsent sind, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen. Diese Drittcookies werden von den Werbeagenturen erstellt.
Was die Werbe-Cookies angeht, können Sie gegen die Tracking Cookies Widerspruch einlegen unter Your Online Choices : http://youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/, der Link wird von Online-Werbeagenturen, die im europäischen Verband EDAA (European Digital Advertising Alliance) zusammengeschlossen sind, angeboten.
Wir legen Cookies für soziale Netzwerke ab, damit Sie Inhalte der wichtigsten sozialen Netzwerke teilen können. Diese Drittcookies werden von den sozialen Netzwerken erstellt.
Es gibt verschiedene Arten, gegen die Verwendung von Cookies Widerspruch einzulegen.
Indem Sie Ihren Browser konfigurieren:
Sie haben verschiedene Rechte bezüglich Ihrer Informationen, über die wir verfügen:
|
Zugangsrecht |
Sie sind berechtigt, auf alle Informationen, die wir über Sie speichern, Zugriff zu erhalten. |
|
Berichtigungsrecht |
Sie können bei uns beantragen, Ihre Informationen zu berichtigen. In den meisten Fällen können Sie das selbst tun, wenn Sie auf unserer Website eingeloggt sind. |
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Widerspruchsrecht |
Sie sind berechtigt, uns zu bitten, Ihre Informationen nicht mehr zu verwenden, selbst wenn wir es aus berechtigtem Interesse tun. Sie sind außerdem berechtigt, uns zu bitten, keine Werbe-Mails bzw. Direktwerbungen zu erhalten. Das ist ganz einfach: wenn Sie auf unserer Website eingeloggt sind, gehen Sie zur Schaltfläche "Mein Profil", klicken dann auf "Einstellungen", wo Sie sich mithilfe des Links in der Fußleiste unserer E-Mails abmelden. |
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Das Recht auf Rücknahme der Einwilligung |
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung für die an einen bestimmten Zweck gebundene Verwendung Ihrer Informationen gegeben haben, können Sie zu jedem Zeitpunkt beschließen, Ihre Einwilligung zurückzunehmen; wir stellen sodann die betreffende Verwendung Ihrer Informationen ein. Das ist ganz einfach: wenn Sie auf unserer Website eingeloggt sind, gehen Sie zur Schaltfläche "Mein Profil" und klicken dann auf "Einstellungen" |
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Das Recht auf Löschung |
Sie können per E-Mail bei unserem Datenschutzbeauftragten beantragen, dass Ihre Informationen gelöscht werden, oder dass wir sie nicht mehr verwenden. Dies können wir nur tun, wenn es auch möglich ist: Manchmal benötigen wir Ihre Informationen, um rechtlichen Bestimmungen zu entsprechen oder einfach nur, um Ihnen unsere Dienstleistungen erbringen zu können. |
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Einschränkungsrecht |
Sie können per E-Mail bei unserem Datenschutzbeauftragten beantragen, die Verwendung Ihrer Informationen zu sperren, das heißt sie vorläufig zu speichern, sie aber nicht mehr zu verwenden. |
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Das Recht auf Datenübertragbarkeit |
Sie können sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, um den Export Ihrer Informationen auf ein wiederverwendbares Format zu beantragen. |
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Das Recht eine Beschwerde zu erheben |
Sie können sich bei der Behörde zum Schutz personenbezogener Daten beschweren (in Frankreich ist es die Nationale Kommission für Informatik und Freiheiten, kurz CNIL www.cnil.fr) wenn Sie sich in Ihren Rechten beeinträchtigt fühlen sollten. |
Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (DSB), dessen Kontaktdaten Sie unter Punkt 12 der Richtlinien finden.
Wir werden uns bemühen, Ihnen innerhalb eines Monats zu antworten.
Im Falle einer Ablehnung eines Antrags wird diese dokumentiert und erklärt.
Ein Identitätsnachweis muss bei jedem Antrag auf eine Rechtsausübung vorgelegt werden (spezielle Ausnahmen ausgenommen)
Der Schutz Ihrer Informationen ist für uns wichtig. Aus diesem Grund ernannten wir einen Datenschutzbeauftragten. Er ist genau der richtige Ansprechpartner, um alle Fragen zu personenbezogenen Daten zu beantworten.
Sie können ihn auf mehrere Arten erreichen:
HomeExchange.com Inc. 625 Massachusetts Ave, Cambridge, MA 02139
DPO Kontakt: dpo@homeexchange.com
Der California Consumer Privacy Act (CCPA) schützt die Datenrechte von Einwohnern des US-Bundesstaates Kalifornien.
Da HomeExchange keine der drei im Gesetz festgelegten Kriterien erfüllt, sind wir gesetzlich nicht verpflichtet, diese Regeln einzuhalten. Ihre Privatsphäre ist uns jedoch wichtig. Wir haben uns daher hohe Standards beim Datenschutz gesetzt und unsere Datenschutzrichtlinien folgen den meisten Anforderungen der CCPA oder gehen darüber hinaus.
Die CCPA verlangt, dass Unternehmen einen Link zu „Meine persönlichen Daten nicht verkaufen“ veröffentlichen, damit Benutzer den Verkauf ihrer Daten an Dritte ablehnen können. In unserem Fall verkaufen wir NIEMALS Mitgliedsdaten an Dritte. Ihr Haus und Ihre Informationen sind bei uns sicher.
Wenn Sie in Kalifornien leben und einen besseren Einblick in unsere Datenschutzrichtlinien im Vergleich zur CCPA erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten: dpo@homeexchange.com