Unterstützung 24h - 7/7
Unser Mitgliederservice ist im Notfall rund um die Uhr erreichbar und wird Sie kontaktieren, um Hilfe anzubieten, wenn Ihr Austausch storniert wird.
COVID-Garantien
Ihre Gelassenheit ist unsere Priorität
Im komplizierten Kontext der Covid-19-Pandemie haben wir unsere Garantien verstärkt, damit Sie Ihren Urlaub dank 100 % flexibler Stornierung unbesorgt organisieren können.
Unsere Unterstützung bei Absage wegen Covid-19
Ersatzhaus
Wenn Ihr Gastgeber Sie nicht mehr hosten kann, finden wir für Sie einen Ersatzaustausch, wenn Sie dennoch reisen möchten und die Region keinen Reisebeschränkungen unterliegt.
Abruf von GuestPoints
Wenn Ihr Austausch aufgrund von Covid-19-Beschränkungen storniert wird, werden die GuestPoints an den Gast zurückerstattet und der Gastgeber erhält ebenfalls die gleiche Anzahl an GuestPoints.
Zweites Jahr angeboten
Wenn Sie nach Austauschmöglichkeiten suchen, aber im ersten Jahr Ihrer Mitgliedschaft keine finden, bieten wir Ihnen das zweite Jahr kostenlos an. Für weitere Informationen klicken Sie hier.
HomeExchange Collection, die ideale Lösung für einen sicheren Urlaub
100% flexible Stornierungsgarantie
Unser Mitgliederservice begleitet Sie während Ihres gesamten Austauschs und steht Ihnen im Notfall oder bei einer Stornierung aufgrund von Covid-19 rund um die Uhr zur Verfügung.
Ein sicherer Urlaub
Haushaltungs- und Hygienefragen waren uns schon immer wichtig und sind im Moment besonders sensibel. Deshalb haben wir Partnerschaften mit Fachleuten der Branche entwickelt, um Sie bei diesen Themen zu unterstützen.
Ein Haus nur für Sie und Ihre Familie
Keine Maskenpflicht beim Verlassen des Zimmers, keine Gefahr, auf dem Flur an Fremden vorbeizukommen: Sie sind im Urlaub und können es sich bequem und privat gemütlich machen
Lokales Reisen im Rampenlicht
Wir erleichtern den lokalen Austausch dank unserer lokalen Suchfunktion und einer Hervorhebung von Häusern in Ihrer Nähe auf Ihrer Startseite.
Last-Minute-Urlaub
Sie können Ihren Austausch ganz einfach in letzter Minute organisieren oder mehrere Monate im Voraus planen: Sie wählen nach Ihren Wünschen.
Langfristige Austausche
Die Mitgliedschaft ist einmal im Jahr zu zahlen und nicht mehr: keine Gebühren " für eine nacht" oder “pro Person". Die perfekte Gelegenheit, einen langfristigen Austausch zu organisieren, um von zu Hause aus zu arbeiten und neue Ecken des Paradieses zu entdecken.
Haben Sie noch Fragen zu den Garantien der HomeExchange Kollektion?
Entdecken Sie hier alle unsere allgemeinen Garantien und unseren Support.