1. Ihre Tausche als Gastgeber
Falls der Tausch vor dem 25/07/2018 abgeschlossen wurde:
Was, wenn eine Familie zu mir kommen möchte aber den Tausch noch nicht finalisiert hat und ich möchte, dass mein Zuhause von einer Kaution und einer Versicherung geschützt ist?

Wenn Sie von Ihrem Gast eine Kaution oder den Abschluß einer Versicherung für Ihr Zuhause verlangt haben und diese von seitens Ihres Gastes hinterlegt bzw. abgeschlossen wurden, behalten diese Konditionen weiterhin ihre Gültigkeit bezüglich des vereinbarten Tausches.

Für Tausche, die Sie ab dem 25. Juli 2018 abschließen und die der Gast bis dahin noch nicht finalisiert hat (unabhängig davon, ob Sie den Tausch bereits von Ihrer Seite aus bestätigt haben oder nicht) gilt:

ausschließlich das neue “Service Plus”- Paket ist zur Absicherung verfügbar. Es wird Ihrem Gast automatisch vorgeschlagen. Bei der Wahl des Service-Plus Paketes, profitieren grundsätzlich beide Tausch-Parteien ( sowohl der Gast, als auch der Gastgeber) von den entsprechenden Service-Leistungen.

Zusammenfassung:
Wenn Ihr Gast vor dem 25. Juli den Tausch finalisiert und Kaution/Versicherung zur Absicherung gewählt hat, ist Ihr Haus mit dem alten System geschützt. Wenn Ihr Gast nach dem 25.Juli den Tausch finalisiert, wird er automatisch dazu gezwungen, das Service Plus Angebot auszuwählen, wenn Sie als Gastgeber darauf bestehen.

Für Ihre zukünftigen Tausche empfiehlt Ihnen HomeExchange, das Service Plus Paket, als automatische Voreinstellung in Ihrem Dashboard zu wählen. Damit sehen ihre potentiellen Tauschpartner auf Ihrem Tausch-Inserat sofort, dass Sie von ihnen als Gästen, den Abschluss des Service Plus-Paketes verlangen. Sie selbst können somit Ihr Zuhause sorglos und vertrauensvoll Ihren Tauschpartnern überlassen.

2. Ihre Tausche als Gast
Falls der Tausch vor dem 25/07/2018 abgeschlossen wurde:

Wenn Ihr Gastgeber eine Kaution oder eine Versicherung verlangt hat und Sie diese hinterlegt bzw. abgeschlossen haben, behalten diese Konditionen natürlich weiterhin ihre Gültigkeit bezüglich des vereinbarten Tausches.
Erinnern Sie sich bitte daran, dass Ihnen die entsprechenden Versicherungsbedingungen am Tage der Finalisierung Ihres Tausches, auf der Webseite, per E-Mail, zugesandt wurden.

Auch im Fall, dass Ihr Gastgeber keine Kaution oder Versicherung von Ihnen verlangt hat und Sie eine solche auch nicht hinterlegt bzw. abgeschlossen haben, bleibt Ihre Situation unverändert.

  • Tausche, die nicht vor dem 25/07/2018 abgeschlossen wurden:
    Wenn Ihr Gastgeber den Tausch seinerseits bestätigt hat (und die Bestätigung Ihrerseits noch aussteht) und der Gastgeber Sie gebeten hat, sich für die Auswahl einer Kaution und Versicherung zu entscheiden, wird Ihnen unser Programm ab dem 25. Juli automatisch das “Service-Plus”- Paket anbieten. Bis zum 25/07/18 steht es Ihnen noch offen, sich für die Möglichkeit einer Kaution oder für die bisher angebotene Versicherung zu entscheiden.

Übrigens, auch wenn Ihr Gastgeber keinerlei Schutz verlangt, können Sie unabhängig davon das “Service Plus”-Paket abschließen und von dessen Vorteilen profitieren. Wir empfehlen Ihnen dieses umfassende Service- Angebot und möchten es Ihnen ans Herz legen.
Bis zum Abschluß des Tausches steht es Ihnen offen, sich freiwillig für das “Service-Plus”- Paket zu entscheiden.
Ein Beispiel:
Für einen 6-tägigen Gast-Aufenthalt wären für Sie mit dem herkömmlichen System 59 Euros Kosten angefallen. Mit dem neuen System fallen 60 Euros an. Das ist nur ein Euro mehr!

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Für Ihre zukünftigen Gast-Aufenthalte ab dem 25. Juli empfiehlt Ihnen HomeExchange, sich für das “Service-Plus”-Paket zu entscheiden. Damit sichern Sie sich im Fall unerwarteter Ereignisse, die umfassende Betreuung unseres kompetenten Support-Teams, vor, während und im Nachlauf Ihres Tausches ( zum Beispiel im Fall einer Stornierung, falls die Unterkunft nicht mit der Beschreibung des Tausch-Inserates übereinstimmt etc. )

  1. Gegenseitige Tausche, die vor dem 25/07/2018 abgeschlossen wurden:
    Ihr Tausch findet zu den jeweiligen Konditionen, die Sie gemeinsam vereinbart haben, statt.
  • Tausch-Aufenthalte, die vor dem 25/07/2018 von nur einer der beiden Parteien durchgeführt wurden: alle Konditionen bleiben bestehen, die bis zum 25/07/2018 vereinbart wurden.

Die Tausch-Partei, deren Aufenthalt als Gast erst nach dem 25/072018 stattfindet, muß sich für das “Service-Plus”-Paket ( entsprechend der oben beschriebenen Richtlinien) entscheiden, falls der Gastgeber darauf besteht.)

Für weitere Informationen schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an contact@homeexchange.com.