Haustausch: die Bedeutung der Kommunikation

Im Haustausch, wie im Leben im Allgemeinen, ist Kommunikation ein wesentlicher Bestandteil für den reibungslosen Ablauf von Ereignissen. Ihre Bedürfnisse und Erwartungen klar zum Ausdruck bringen, erklären, wie Ihr Zuhause funktioniert, ein Vertrauensverhältnis aufbauen, Tipps und Ratschläge austauschen ...: Entdecken Sie die Vorteile einer fließenden und regelmäßigen Kommunikation mit Ihrem Austauschpartner.

„Unser Gastgeber hat uns einige Tage nach unserer Ankunft eine E-Mail geschickt, um herauszufinden, ob unser Aufenthalt gut verläuft. Wir haben diese Aufmerksamkeit sehr geschätzt, da es für uns wichtig ist, während des Austauschs jederzeit mit unseren Gastgebern oder unseren Gästen in Verbindung zu bleiben” - Angélina

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Den Austausch vorbereiten

Das Wichtigste zuerst: Wenn Sie mit Ihrem Austauschpartner kommunizieren, können Sie zunächst Ihre Erwartungen und Bedürfnisse äußern, um die Bedingungen und Details des Austauschs zu vereinbaren, bevor Sie ihn finalisieren. Sie werden die Art des Austauschs vereinbaren, die Ankunfts- und Abreisedaten, die Anzahl der Gäste ...

In dieser Diskussion können Sie auch Themen für die Organisation des Austauschs diskutieren:

• Erklären Sie, wie die Ausrüstung im Haus funktioniert (wie der Ofen funktioniert, wie das Jacuzzi aktiviert wird ...)
• Detail für den Zugang zum Haus ("Dreimal links abbiegen, dann zweimal rechts, Gabelung 130 ° nach der großen Eiche, dann geradeaus am Ende des Hofes auf der linken Seite)
• vereinbaren Sie einige Details (Wird der Pool zu dieser Jahreszeit zugänglich sein? Ist es möglich, die Fahrräder auszuleihen?)
• Geben Sie die Verantwortlichkeiten des Gastes an (Füttern der Katze, Gießen der Pflanzen usw.).

„Die Kommunikation war während der Vorbereitung des Austauschs sehr, sehr einfach. Unsere Gastgeber hatten uns sehr klare Anweisungen zum Haus gegeben und ein Freund von ihnen wartete an der Tür auf uns, als wir ankamen, um uns herumzuführen.” - Nicole

Eine Beziehung des Vertrauens erstellen

Durch Kommunikation, Ihre Nachrichten, Telefonanrufe oder Video-Chat über Skype, Zoom oder WhatsApp können Sie eine Beziehung des Vertrauens zu Ihrem Haustauschpartner aufbauen. Dieses Vertrauen ist wichtig, um bisher unbekannte Menschen in ihren Häusern willkommen zu heißen, und ermöglicht es Ihnen, unvorhergesehene Ereignisse ruhig zu überwinden, wenn sie auftreten.

„3 Jahre, die wir mit Island austauschen wollten. Im Dezember 2019 trafen wir eine Familie in der Nähe von Reykjavik und wussten schnell, dass wir austauschen wollten. Bis zum letzten Moment befürchteten wir aufgrund der gesundheitlichen Situation, dass wir nicht gehen könnten. Da das Vertrauensverhältnis während der Gespräche mit ihnen im Vorfeld hergestellt worden war, konnten wir regelmäßig über die genaue Gesundheits- und Regulierungssituation in Frankreich und Island berichten und die Gesundheitsmaßnahmen mit unseren Gästen teilen (maskiert, eiskalt, ...). und umgekehrt, was es uns ermöglichte, unseren Austausch im letzten Sommer in Gelassenheit aufrechtzuerhalten. Ein weiteres Beispiel für die Stärke des Home Exchange-Modells!” - Thomas

„Unsere Gastgeberin war immer angenehm erreichbar, wenn wir sie für verschiedene Fragen kontaktieren mussten. Sie hatte uns eine ganze E-Mail geschickt, um uns den Betrieb ihres Hauses der Einfachheit halber bei unserer Ankunft ausführlich zu erklären. Vor allem aber musste ich sie wegen meiner kranken Tochter kontaktieren. Sie antwortete sofort, um ihren Arzt zu empfehlen, und gab mir ihre Sprechstunden und Adresse. Ein echtes Plus für uns, da wir uns nicht darum kümmern mussten, einen vertrauenswürdigen Arzt für unsere kranke Tochter zu finden.” - Joan

„Die Kommunikation mit unserem Gastgeber war erstklassig! Ein paar Tage vor unserer Ankunft sagte sie uns sogar, dass sie ihr Auto (brandneu !!) für uns zur Verfügung gestellt hatte. Es war eine wirklich gute Nachricht und erlaubte uns, an Orte zu gehen, an denen wir ohne ein Auto keinen Zugang gehabt hätten. Wenn Ellinor kommt, werden wir unser Auto auch zuversichtlich bei ihr lassen. Da wir beide Familien sind, haben wir außerdem alles Notwendige für Kinder, eine Sitzerhöhung im Auto und einen Autositz für die Kinder.“ - Jo

Zum ersten Mal beruhigt seien

Ob es sich um einen ersten wechselseitigen Austausch, einen ersten Austausch gegen GuestPoints, einen ersten Austausch ohne Ihre Gäste begrüßen zu können, einen ersten Austausch im Ausland oder einen ersten Haustausch handelt, wir müssen manchmal beruhigt werden. Und flüssige Kommunikation ermöglicht es Ihnen, die Situation besser zu verstehen und ruhiger zu beginnen!

„Spät gestern Abend kam mein Freund nach einer langen reise zu diesen Geschenken von unseren Gästen nach Hause. Es war unser erstes Mal, dass wir einen Austausch außerhalb von Zuhause organisierten (wir hatten einen Freund, der uns bei der Vorbereitung unserer Wohnung für unsere Gäste half) also war es ein wenig nervenaufreibend, aber es stellte sich heraus, dass es mein Lieblingsaustausch war! Die Kommunikation mit unseren Gästen war großartig und sie waren so locker und beruhigend Und zu dieser Überraschung nach Hause zu kommen war nur die Kirsche an der Spitze.” - Zann

Gute Tipps und Ratschläge teilen

Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Orte und Empfehlungen mit Ihren Gästen zu teilen, damit diese Ihre Region oder Ihr Land im Landesinneren mit den Augen eines Einheimischen entdecken können. Für sie dieses kleine Restaurant mit so leckeren, aber diskreten Gerichten und bei den Reiseleitern nicht sehr beliebt, für sie die kleine abgelegene Bucht, die Touristen unbekannt ist ...

„Ich habe die Freundlichkeit unseres Gastgebers und die Qualität seiner Begrüßung sehr geschätzt: Die Kommunikation war perfekt, die Anweisungen, um uns reibungslos zur Unterkunft zu führen, der Kühlschrank voller kleiner Details, seine Empfehlungen zu den schönsten Stränden…” - Sylvie

Es ist auch eine Gelegenheit für Ihre Gäste, mehr über Ihre Kultur und Ihre Region zu erfahren und sich einer Lebensweise zu öffnen, die ihnen vielleicht vorher unbekannt war.

„Ein AUSSERORDENTLICHER wechselseitiger Austausch! Vielen Dank an HomeExchange, dass Sie meinen Horizont so sehr erweitert und mich sowohl menschlich als auch kulturell bereichert haben! Regelmäßige Kommunikation an der Spitze, totales Vertrauen und Teilen waren die Schlüsselwörter unseres isländischen Abenteuers. Unser Austausch war nicht nur materiell, sondern auch menschlich und kulturell. Dank Rafn und Ingibjörg haben wir ein bisschen die isländische Kultur und Lebensweise entdeckt. Vielen Dank für all Ihre Aufmerksamkeiten: das isländische Essen bei unserer Ankunft, die Geschenke zu Hause bei unserer Rückkehr mit von Ingibjörg selbst gestrickten Hüten.” - Delphine

„Als Bethy und Silvios Familie 2016 nach Quebec kamen, konnte ich mich nur auf Englisch mit Bethy verständigen, da wir beide Englisch sprachen, obwohl unsere Muttersprache Spanisch für Bethy und Französisch für mich war. Ich habe im letzten Jahr einige Kurse genommen und mein Spanisch geübt, wenn sich die seltene Gelegenheit ergab. Gegen Ende meines Aufenthalts in Quito, Ecuador, vereinbarten Bethy und ich, uns mit ihrer Familie zum Tee oder Eis zu treffen. Ich konnte mich mit den vier Familienmitgliedern auf Spanisch ausdrücken. Ein Gespräch nur in ihrer Muttersprache während der gesamten Zeit, die wir zusammen verbracht haben. Es war ein Nachmittag, den ich nicht vergessen werde, und es war ein Austausch, der der Art von Austausch würdig war, für den ich mich bei HomeExchange angemeldet habe ... vor allem wegen der Erfahrung.” - Louise

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