Erklæring om privatlivets fred
Nærværende Erklæring om privatlivets fred (herefter ”Erklæring”) gælder for den virksomhed, der redigerer hjemmesiden HomeExchange.fr (herefter benævnt ”vi”):
HomeExchange.com Inc. Prospect St., Cambridge, MA 02139
Tel. : +33 (0)1 82 83 49 30
DPO contact: dpo@homeexchange.com
Som ansvarlig for behandlingen lægger HomeExchange INC. stor vægt på beskyttelse af dine personlige oplysninger og respekten for dit privatliv.
Nærværende Erklæring har til formål at informere dig om vores praksis vedrørende indsamling, brug og deling af de oplysninger, som du kan skulle give os, når du bruge vores hjemmeside HomeExchange, som du finder på adressen www.homeexchange.com (herefter ”HomeExchange”).
Vi beder dig læse denne Erklæring omhyggeligt igennem, da den er gældende, når du bruger HomeExchange, så du kender og forstår vores praksis, hvad angår behandlingen af dine personlige oplysninger, som vi anvender, samt dine rettigheder.
Denne Erklæring gælder fra den 19/12/2018. Den kan når som helst blive ændret. I tilfælde af væsentlige ændringer, vil vi informere dig om det med en rimelig frist, og vi vil i givet fald bede dig om at forny dit samtykke før ikrafttræden.
Sammenfatning
For at kunne give dig den bedst mulige service på HomeExchange, kan vi indsamle og bruge visse af dine oplysninger. Denne Erklæring er målrettet mod at informere dig om vores praksis og grunden til denne, så vi kan garantere fuld gennemsigtighed i forhold til vores brugere.
Vi forpligter os til at bruge dine oplysninger under overholdelse af lovgivningen vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger.
2. De oplysninger, vi indsamler
Vi indsamler og behandler følgende oplysninger.
2.1. De obligatoriske oplysninger, som du direkte giver os
Som følge af brugen af vores services på HomeExchange skal visse oplysninger obligatorisk leveres, det er de oplysninger, du giver os direkte.
Disse oplysninger skal obligatorisk leveres, for eksempel til at oprette din konto eller til at etablere kontakt mellem din boligs inviterede og dig selv. Disse oplysninger er nødvendige, for at vi kan levere den pågældende service.
I denne forbindelse forklarer vi, hvorfor vi har brug for dem.
2.2. De supplerende og valgfrie oplysninger, som du kan sende til os
Under brugen af vores tjenester på HomeExchange, kan du, for at få fordel af en rigere brugeroplevelse, blive bedt om at give os supplerende informationskategorier, hvis afgivelse er frivillig, som f.eks. de følgende:
2.3. De oplysninger, som vi indsamler automatisk
Der kan indsamles data automatisk. Vi indsamler ligeledes automatisk visse oplysningskategorier som f.eks.:
3. Brugen af de oplysninger, vi indsamler
Vi bruger de oplysninger, som vi indsamler, af følgende årsager:
| Målsætninger | Juridisk grundlag |
| 3.1 Udførelse af de kontrakter, der indgås mellem dig og os eller mellem vores kommercielle partnere og os og give dig de services, der efterspørges For eksempel: - Betaling af sikkerhed: Vi har brug for din bemyndigelse til opkrævning - Verificering: Vi har brug for din identitetsdokumentation og en boligdokumentation for at give dig status som verificeret medlem - Garantier: I tilfælde af uheld, har vi brug for at vide, om du har valgt Service Plus og al dokumentation forbundet med opbygning af en mappe, som skal beholdes indtil opløsning af mappen (fotos, medicinsk dokumentation, reparations- og/eller udskiftningsoverslag osv.) | Denne behandling er nødvendig for udførelsen af vores respektive kontraktmæssige forpligtelser i overensstemmelse med vores generelle anvendelsesbetingelser, der blev accepteret under oprettelsen af din konto, og brugen af HomeExchange. |
| 3.2 Give dig mulighed for at personliggøre din profil, så du kan dele flere oplysninger med HomeExchange-samfundet, socialisere og forsikre de andre medlemmer af HomeExchange, som ønsker at modtage dig i deres bolig eller blive modtaget hos dig. For eksempel: - Den beskrivelse, du laver af dig selv, de sprog, som du angiver at tale, det foto, der er føjet til din konto | Denne behandling udføres på basis af dit samtykke. |
| 3.3 Verificere din identitet og certificere din medlemskonto for at få gavn af tilliden fra de andre medlemmer af HomeExchange-samfundet | Denne behandling udføres på basis af dit samtykke. |
| 3.4 Besvare dine spørgsmål og hjælpe dig med dine anmodninger For eksempel: - Spørgsmål om, hvordan vores services bruges - Informere os om en tvist med et andet medlem - Udføre en reklamation eller en anmodning om udøvelse af dine rettigheder | Denne behandling er nødvendig for udførelse af vores respektive kontraktmæssige forpligtelser. |
| 3.5 Sende dig informationsbreve og notifikationer vedrørende nyheder fra HomeExchange-samfundet, og advisere dig, når der sker en aktivitet på din konto For eksempel: - Et medlem vil være ven med dig - Et medlem har besvaret en meddelelse fra dig - Et medlem tilføjer dit hus til sine favoritter | Denne behandling udføres på basis af dit samtykke. Ikke desto mindre kan du nægte det og bede os om ikke længere at modtage disse e-mails ved at udtrykke dit valg på dit personlige område (når du er tilsluttet, klik på "Min profil", derefter "Parametre”) eller ved at framelde dig på det link, der står i slutningen af vores e-mails. |
| 3.6 Sende dig marketing-e-mails, SMS og -meddelelser | Denne behandling sker baseret på vores legitime interesse. |
| 3.7 Forebygge bedrageri og ulovlige aktiviteter Vi har en legitim interesse i at verificere visse mistænkelige brugeradfærdsformer på HomeExchange og at gå til oplysningsverificering for at bekæmpe bedrageri (identitetstyveri), misbrug (oprettelse af falske konti) og alle ulovlige aktiviteter (hacking) eller der strider mod den offentlige orden. Vi mener, at du med rimelighed kan forvente, at vi udfører disse operationer, og at de ikke skader dine rettigheder og friheder. Vi kan iværksætte automatiske detektionssystemer og menneskeligt verificere relevansen af de mistænkeligheder, som vores systemer måtte opdage. | Denne behandling er nødvendig for at sikre medlemmerne af HomeExchange og beskytte dem mod bedrageriforsøg, hvilket udgør en legitim interesse. |
| 3.8 Analysere brugen af vores services Vi analyserer adfærden hos besøgende på vores hjemmeside (interaktioner på siderne, brugen af funktioner, søgte udtryk) for at udvikle dem, forbedre relevansen af søgeforslag, ændres vores grænseflader og vores brugsveje, når vi opdager, at de ikke er tilstrækkeligt intuitive for de besøgende. På den anden side sender vi regelmæssigt spørgeskemaer til alle eller en del af vores medlemmer for bedre at forstå deres brug af hjemmesiden og hjælpe os med at gøre den bedre. Deltagelse i disse undersøgelser er frivillig, og vi præciserer hver gang formålet med undersøgelsen samt den behandling, der sker af de indsamlede data. | Denne behandling er nødvendig for at give dig en bedre service og give vores teams mulighed for at gøre vores hjemmeside mere attraktiv, så din navigation bliver nemmere, hvilket udgør en legitim interesse. |
| 3.9 Udbetale dine indbetalinger eller overføre indsamlede summer til din konto | Denne behandling er nødvendig for udførelse af vores respektive kontraktmæssige forpligtelser. |
| 3.10 Gemme forbindelsesjournaler For eksempel: - IP-adresse - Anvendt browsertype - Operativsystem - Sete sider - Oprindelsessider, tidspunkter - Datoer for besøg på hjemmesiden | Denne behandling er baseret på en juridisk forpligtelse til at i en varighed på et år at gemme forbindelsesjournaler på HomeExchange. |
| 3.11 Udføre profileringsoperationer Profileringen består f.eks. i at evaluere personlige aspekter, forudsige adfærd eller præferencer. Vi udfører flere typer profilering: En med henblik på anbefaling af huse, som potentielt ville kunne være til glæde for vores brugere, en anden med henblik på at forbedre bestilling af huse, der fremkommer i vores søgemaskine, og endelig beregner vi et lighedsbegreb mellem husene. | Denne behandling er baseret på den legitime interesse at forstærke og personliggøre servicetilbudet i forhold til dine interessecentre. |
| 3.12 Deltage i undersøgelser og søgninger Grundet vores positionering og vores aktivitet, deltager vi i undersøgelser og universitetsforskning, for eksempel på home swapping-markedet og samarbejdsøkonomi. Alle dine data er anonymiseret inden for rammerne af disse undersøgelser og bruges alene med et statistisk formål. | Denne behandling er anonymiseret. |
| 3.13 Dele dine fotos i vores medier Vi kan bruge visse fotos af huse for at bruge dem i virksomhedens kommunikationsmedier (newsletter, blog, annoncer osv.) Disse fotos er anonyme og afslører ikke noget element af dit privatliv og tages under overholdelse af billedrettigheden. | Kontraktbaseret (brugervilkår). Du kan fravælge og bede os om at stoppe med at benytte dine medier, hvis du ikke ønsker at dele dem. |
For behandlinger, der er udført på grundlag af dit samtykke, kan du når som helst trække dit samtykke tilbage ved selv at fjerne oplysningerne fra din konto. Vores samtykkeindhentningsproces er aktuelt under ændring for at svare til beskyttelsesforpligtelserne for data af personlig karakter.
4. Varighed af lagring af dine data.
Lagringsvarigheden af dine oplysninger afhænger af dataenes natur og de målsætninger, til hvilke vi har brug for at indsamle dem.
Generelt, påtager vi os at beholde de oplysninger, der er indeholdt i din profil, i en varighed på 3 år, regnet fra vores sidste kontakt med dig (for eksempel din sidste tilslutning til HomeExchange). Efter denne frist på 3 år sletter vi automatisk din konto og alle de data, der er knyttet dertil. Dette arbejde er aktuelt i gang i vores struktur.
Ikke desto mindre:
Mere specifikt kan vi, når du udøver dine rettigheder ifølge bestemmelserne om beskyttelse af personlige oplysninger, beholde en kopi af dit identitetsbevis for en varighed på maksimalt et år for dine anmodninger om adgangsret og berigtigelse, og en frist på tre år for anmodninger om indsigelsesret.
5. Modtagerne af vores data
5.1. Til medlemmer af HomeExchange, som du har foretaget udveksling med
Når du udfører et boligbytte med et andet medlem af HomeExchange, vil I begge modtage oplysninger om den anden: Det drejer sig om oplysninger om jeres identitet, jeres kontaktoplysninger og adressen på din bolig.
5.2. Til andre virksomheder, der tilhører vores gruppe
Dine oplysninger kan blive behandlet af vores forskellige services (marketingservice, kundeservice, IT-service) samt de forskellige virksomheder, der udgør vores gruppe (Tukazza Adriatica (Kroatien), Tukazza Inc. (USA), Home Exchange (USA)).
5.3. Til kommercielle partnere eller tredjeparter
Vi samarbejder med tredjepartsvirksomheder, som vi skal kommunikere visse af dine oplysninger til, og som er:
6. Lagring af dine oplysninger
Vi prioriterer mest muligt at lagre dine oplysninger inden for Den europæiske Union. For eksempel er vores servere placeret i Den europæiske Union.
Vi kan dog gå til udbydere, som behandler de oplysninger, vi leverer, uden for Den europæiske Union. Når det sker, sørger vi først for, at denne modtager tilbyder passende garantier for behandlingen af dine oplysninger med et beskyttelsesniveau, der mindst lige så højt som beskyttelsen, som Den europæiske Unions ret tilbyder.
7. Overførsel af dine data
Generelt bestræber vi os på at beholde dine personlige oplysninger i Den europæiske Union.
I det omfang, hvor visse af vores filialer er placeret i lande uden for Den europæiske Union, i dette tilfælde USA, overfører vi ikke desto mindre visse af disse data til USA. I så tilfælde sørger vi for, at denne overførsel udføres i overensstemmelse med gældende forskrifter, og at den garanterer det tilstrækkelige beskyttelsesniveau, der kræves af sidstnævnte.
Der henvises til vores databeskyttelsesrådgiver for flere oplysninger (dpo@homeexchange.com) så vi kan give dig flere oplysninger om disse overførsler.
8. Vores brug af cookies
Vi bruger cookies og plottere af forskellige årsager:
8.1 Tekniske cookies
Vi har brug for at bruge disse cookies, så du kan bruge basisfunktionerne på vores hjemmeside og tilbyde dig bedre og personliggjorte funktioner.
De tekniske cookies vil for eksempel give os mulighed for at vide, at du er tilsluttet, tilbyde dig et sprog efter dit valg, vise hjemmesiden afhængigt af dine præsentationspræferencer, bedre styre belastningen af vores servere osv.
8.2 Besøgscookies
Vi bruger cookies for bedre at forstå den måde, som du navigerer på vores hjemmeside på, hvilke andre hjemmesider du besøger, det indhold, der fanger din opmærksomhed, de sider du besøger mest regelmæssigt osv. Det giver os mulighed for at forbedre vores service.
8.3 Annoncecookies
Vi bruger annoncecookies for at vise annoncer, der kan interessere dig. Disse annoncecookies indsamler dine navigationsvaner på vores hjemmeside og/andre hjemmesider, hvor disse cookies også findes, for at kunne lave en profil af dine interessecentre. Disse cookies (tredjepart) redigeres af annoncevirksomhederne selv.
For disse annoncecookies kan du også angive din modstand mod Your Online Choices cookiesplottere: http://www.youronlinechoices.com/den/dine-valg, tilbudt af professionelle inden for digital annoncering i associationen EDAA (European Digital Advertising Alliance).
8.4 Cookies til sociale netværk/tredjepart
Vi bruger cookies til sociale netværk for at give dig mulighed for at dele indhold på de primære sociale netværk. Disse cookies (tredjepart) redigeres af de sociale netværk selv.
9. Hvordan kan jeg undgå brugen af cookies?
Du kan undgå brugen af cookies på flere måder.
Ved at indstille din browser:
Du har flere rettigheder i forbindelse med de oplysninger, som vi har:
| Adgangsret | Du kan bede os om adgang til alle de oplysninger, som vi har om dig. |
| Ret til berigtigelse | Du kan bede os om at korrigere dine oplysninger. For det meste kan du selv gøre det, når du er tilsluttet vores hjemmeside. |
| Ret til indsigelse | Du kan bede os om at stoppe bruges af dine oplysninger, når vi gør det på grund af legitim interesse. Du kan også bede os om at holde op med at modtage meddelelser om direkte prospektering/markedsføring. Du kan nemt gøre det, når du er tilsluttet vores hjemmeside ved at gå til fanen ”Min profil” og derefter ”Indstillinger” eller ved at afmelde dig ved at klikke på det link, der står nederst på vores e-mails. |
| Ret til tilbagetrækning af samtykke | Når du har givet os dit samtykke til at bruge dine oplysninger en præcis anvendelse, kan du når som helst beslutte at trække dit samtykke tilbage, og vi vil så holde op med at bruge dine oplysninger til den pågældende anvendelse. Du kan nemt gøre det, når du er tilsluttet vores hjemmeside ved at gå til fanen ”Min profil” og derefter ”Indstillinger” |
| Ret til at blive slettet | Du kan med en e-mail til vores repræsentant for databeskyttelse bede os om at slette dine oplysninger, eller at vi holder op med at bruge dem. Det kan vi gøre, når det er muligt: Sommetider har vi brug for dine oplysninger for at overholde loven eller blot for at give dig vores services. |
| Ret til begrænsning | Du kan med en e-mail bede vores repræsentant for databeskyttelse om at låse brugen af dine oplysninger, det vil sige, beholde dem midlertidigt, men holde op med at bruge dem. |
| Ret til at overføre | Du kan kontakte vores repræsentant for databeskyttelse for at bede om eksport af dine oplysninger i et genbrugeligt format. |
| Ret til at indsende en reklamation | Du kan klage til en myndighed, der skal beskytte de personlige oplysninger (i Danmark, Datatilsynet https://www.datatilsynet.dk/generelt-om-databeskyttelse/klage-til-datatilsynet/), hvis du mener, at dine rettigheder ikke er overholdt. |
11. Udøvelse af dine rettigheder
For at udøve dine rettigheder, skal du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver med de kontaktoplysninger, der findes under pkt. 12 i Erklæringen.
Vi vil gøre alt, hvad vi kan, for at svare dig inden for en måned.
Enhver afvisning af anmodningen vil blive dokumenteret og forklaret udførligt.
Der kræves en identitetsdokumentation for enhver anmodning om udøvelse af en rettighed (med enkelte særlige undtagelser).
12. Din kontakt til databeskyttelsesrådgiveren
Beskyttelse af dine oplysninger er vigtig for os. Derfor har vi udpeget en databeskyttelsesrådgiver. Det er den person, der bedst kan besvare alle dine spørgsmål i forbindelse med de personlige oplysninger.
Du kan kontakte os på flere måder:
HomeExchange.com Inc. Prospect St., Cambridge, MA 02139
Tel. : +33 (0)1 82 83 49 30
DPO contact: dpo@homeexchange.com